Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde Ariel Aydınlatma’dan 6 adet 1500 watt güneş Enerjili dış mekan aydınlatma armatürü satın alarak 19.500 TL ürün bedelini ve peşin ödeme olmasına rağmen 900 TL kargo ücreti ödedim. İlanda 1500 watt profesyonel güneş Enerjili aydınlatma olarak gösterilen ürünler yerine, 9 Eylül günü elime çok daha küçük ve 600 wattlık ürünler ulaştı. Ayrıca faturam da tarafıma gönderilmedi.

Ürünler geldikten sonra hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla satıcıya ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini, faturaların kesilip gönderilmesini ve yanlış gelen ürünlerin iade alınarak ilandaki ürünlerin faturasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bu taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan iletişim tamamen kesildi ve geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ilan edilen 1500 watt ürünlerin faturaları düzenlenerek bana gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim 19.500 TL ürün bedeli ile 900 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.