to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Aboneliği Ve 2.079,99 TL Ücretine İtiraz
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay aracılığıyla Google Subs. Adı altında 2.079,99 TL tutarında bir işlem yansıtılmıştır. Ben böyle bir alışveriş yapmadım, hiçbir şekilde bu işlemi onaylamadım ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma gelen SMS’te bu tutarın “Faturana Yansıt” yöntemiyle faturama eklendiği belirtiliyor. Ancak bu abonelik veya satın alma işlemi bana ait değildir ve hattım üzerinden iznim olmadan yapılmış görünmektedir. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmekte ve psikolojik olarak da çok yıpratmaktadır.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 2.079,99 TL’lik bu işlemin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarın tamamen iade edilmesini ve bu tür bilgim dışı işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hattım ve Vodafone Pay hesabım üzerinden iznim olmadan hiçbir abonelik veya ödeme yapılmayacağına dair gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim çok ilgilendiler
