to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hatta Novafan ve adını bilmediğim bir ek paket daha tanımlandı. Yaklaşık 2 aydır bu izinsiz ek paketler nedeniyle 2.000 TL’ye yakın fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paketleri iptal ettiklerini söylediler. Ancak iptal edildiği söylenmesine rağmen ek paket ücretleri hala faturama yansımaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 1.500 TL civarında haksız bir ücretlendirme olduğunu görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu ek paketler nedeni ile faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin geriye dönük olarak iade edilmesini ve hattımda ben onay vermedikçe herhangi bir ek paket tanımlanmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan ek paket tanımlaması yapıldığını fark ettim. Normalde aylık faturam yaklaşık 390 TL iken, bu ay 2.305 TL fatura ödedim. Herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim bu ek paket sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önceki dönemlerde de hattıma za...
Vodafone faturalı hattımda, son 3 gündür bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu ek paketlerin tarafıma satılmasından dolayı mağdur oldum. Vo...
Yorumlar