İzinsiz Click And Play Aboneliği Ve 270 TL Kesintinin İadesi Talebi

Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan “Click and Play” aboneliği başlatılmış ve ücreti de “faturaya yansıtma” özelliğiyle hattıma eklenmiştir. Ben bu durumu 23.02.2026 tarihinde fark ettim; ancak işlem bir önceki aya ait olmasına rağmen bana herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme yapılmadı.

Bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan toplamda 239 TL içerik ücreti ve 31,90 TL faturaya yansıtma bedeli olmak üzere yaklaşık 270 TL kesinti yapılmıştır. Konuyu öğrenmek için Vodafone uygulamasında Tobi üzerinden bu ücretin ne olduğunu sordum, fakat net bir cevap alamadım; hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Ben bu aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir tuşa basma ya da üyelik başlatma işlemi gerçekleştirmedim. Bu nedenle, hattımda açılan söz konusu Click and Play aboneliğinin derhal iptal edilmesini, kesilen toplam 270 TL ücretin iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.