to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek taksitle telefon satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra, 16 Nisan tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazdan memnuniyetim soruldu ve cihaz koruma paketi hakkında bilgilendirme yapıldı. Ancak görüşmeyi sonlandırdığımda, satın alma talebim olmadığı halde bu hizmetin hattıma tanımlandığına dair mesaj aldım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, itiraz ettim. Bunun üzerine ilgili birim 48 saat içinde dönüş yapacak dendi; ancak belirtilen sürede kimse aramadı. Mecburen konuyu buraya taşıyorum. Onayım dışında tanımlanan cihaz koruma paketinin cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıy...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone tarafından arandım ve “cihaz koruma paketi” hakkında hiçbi...
Vodafone online mağazadan telefon satın aldım. Müşteri hizmetlerinden aradılar Gold paket Existing paket üyeliğini kabul ettim fakat üyelikten ekstra fatura ücreti ödemeyeceğim söylendi. Aynı gün içerisinde paketi iptal etmek istediğimde defalarca farklı müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Yaklaşık...
Vodafone faturasına ek telefon cihazı almıştım. Cihaz tarafıma ulaştıktan sonra, benim rızam dışında dijital koruma paketi yapılmış. Kişinin rızası olmadan böyle bir işlem nasıl yapılıyor? İptal işlemleri için arıyorum ancak 44 dakika beklememe rağmen bir sonuç alamadım. Cayma bedeli olmaksızın soru...
Yorumlar