to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cihaz Koruma Paketi Tanımlanması Ve İptal Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek taksitle telefon satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra, 16 Nisan tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazdan memnuniyetim soruldu ve cihaz koruma paketi hakkında bilgilendirme yapıldı. Ancak görüşmeyi sonlandırdığımda, satın alma talebim olmadığı halde bu hizmetin hattıma tanımlandığına dair mesaj aldım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, itiraz ettim. Bunun üzerine ilgili birim 48 saat içinde dönüş yapacak dendi; ancak belirtilen sürede kimse aramadı. Mecburen konuyu buraya taşıyorum. Onayım dışında tanımlanan cihaz koruma paketinin cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimle ilgili dönüş yapıldı, iptal işlemi gerçekleştirildi. Vodafone müşteri hizmetlerine ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim.
