to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bakiye Koruma Paketi Satın Alındı; Ücret İadesi Ve Paketin İptali Talebi
Bugün telefonuma pay uygulaması üzerinden 200 TL yükleme yaptım 27 TL vergi kesintisi oldu. Kalan 173 TL bakiye üzerinden yaklaşık 15 20 dakika sonra 100 TL si kesinti yapılarak 2 gün geçerli bir bakiye koruma paketi satın alınmış. SMS ile bilgilendirme geldiğinde fark ettim. Ben kesinlikle buna izin vermiyorum ve istemiyorum ücret iadesinin yapılmasını ve bu yapılan paketin de iptalini istiyorum böyle bir şeye kesinlikle rızam yoktur. Benden izinsiz nasıl kullanabiliyorsunuz? Paket yüklemek istesem zaten kolay paket satın alırdım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlk iş en yakın zamanda hattımı Vodafone'dan taşımak olacak. Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap hattınızı taşırkenki sözleşmede yazıyor oldu saçmalığa bak paramı izinsiz kullanıp bir de verdikleri cevapla haklı konuma geldiklerini sanıyorlar
