to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için kullandığım Yanımda uygulamasına bir süredir düzgün şekilde erişemiyorum. Daha önce uygulamay...a girerek paketim ve internet kullanımım hakkında kolayca bilgi alabiliyor ve her pazartesi Çark çevirme hakkımı kullanabiliyordum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra ise bu durum değişti
"Şikayetimi olumlu değerlendirdikleri için memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımda yer alan bakiye koruma paketinin iptali için 13 Temmuz 2026 tarihinde işlem yapılmasını istedim.... Buna rağmen paket müşteri hizmetleri tarafından iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal talebime rağmen paketin sonlandırılması sağlanmadı ve hattımda bakiye kor
İyi günler, benim 0531*****04 numaralı hattım var. Yeni Vodafone'a geçiş yaptım. Hattımda bakiye koruma diye bir paket v...ar; her hafta 3 dakika veriyor. Bunu iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal edemediler. Lütfen bu bakiye koruma paketinin iptal edilmesini ve bir daha 3
Vodafone hattımda “bakiye koruma” adı altında, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bakiyemden 100 TL kesinti y...apıldı. Bu işlem için ne bir onay verdim ne de böyle bir kesintiyi kabul ettim, tamamen habersiz gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu
Üzerime kayıtlı Vodafone faturasız hattım için bugün mobil bankacılık üzerinden hattıma tl yükledim. Yüklediğim bakiyeni...n dakika bazlı konuştukça düşeceği bilgisiyle hattımı kullanmaya başladım. Ancak yaptığım ilk aramada, Vodafone’un “bakiye koruma” isimli bir uygulaması nedeniyle bakiyemin yaklaşı
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone’a ait 0505***2032 numaralı hattımda, tarafımdan hiçbir onay ve izin verilmediği halde “Bakiye Koruma Paketi” ad...ı altında 100 TL tahsilat yapıldığını 31 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Bu paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde talebim olm
"Şu an sorunum çözüldü. Ancak gelecek ay aynı durumu yaşamazsam teşekkürler..."
"Teşekkürler iadesi gerçekleşti sorun çözüldü"
Vodafone faturasız hattıma bugün bakiye yükledikten hemen sonra, hattıma be...nim onayım ve talebim olmadan “Bakiye Koruma Paketi” tanımlanmış ve hattımd
"Teşekkürler"
4 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.29’da Vodafone mobil faturasız hattıma 300 TL yükledim. Yükleme sonrasında hattımda herha...ngi bir onayım olmamasına rağmen “bakiye koruma” adı altında 100 TL karşılığında 100 dakika paketi otomatik olarak hatta tanımlandı ve bakiyemden 100 TL kesildi. Bu paketi ben tal
"5 günde yanlış bayide ve yanlış yerlerde yapamadığımız işi 5 saniyede çözdük teşekkürler. İnternet bankacılığı üzerinden kolay paketler yüklenebiliyor Muş bunu da öğrendim."
Vodafone Hoş Geldin 25 paketini kullanmak için mart ayı sonunda iki hattımı... da Vodafone’a taşıdım. İşlemlerimin tamamlandığı söylenerek bayiden ayrıld
Vodafone faturasız hattıma 05.04.2026 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan bakiye koruma paketi tanımlanmış. Bu pake...t hem hattımdan iptal edilemiyor hem de hattımda bulunan bakiyeyi izinsiz şekilde çekmeye devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 100 TL bakiyem bu paket nedeniyle kesildi. Hattıma ta
Hoş Geldin 25 GB İnterneti Tanımlı Değil Ve Çözüm Bekliyorum. 27 Mart tarihinde hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak... için başvuruda bulundum ve 2 Nisan’da Vodafone’a geçişim gerçekleşti. Başvuru sırasında bana, 200 TL karşılığında 25 GB hoş geldin kampanyasından yararlanacağım özellikle söylendi
Vodafone faturasız hattıma 28.03.2026 tarihinde 300 TL yükleme yaptım, ancak hattı hiç kullanmadığım halde bu tutar 3 gü...n içinde bittikten sonra hattım tamamen arama ve internete kapandı. Bakiyemin nereye harcandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım; hattım kapandıktan sonra da bulunduğum ye
"Anlayışınız ve tutumunuz için teşekkür ederim."
"Gerek şikayet var sitesine gerekse Vodafone temsilci bey efendiye çözüme olan katkılarından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
0 54********** 68 numaralı hattımda faturasız olarak 6 ay hat kullanımında defalarca "bakiye koruma" adında bakiyemden d...üşerek paket tanımlaması yapıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yetkili ile görüşmeler yaptım. Bu paketler iptal edilmedi. Hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. M
Bakiye koruma aldı altında faturasız hattımdan izinsiz 100 TL kestiler 2 gün için 100 dakika tanımlamışlar. Dumuru şöyle... anlatayım mı. O zaman bankadaki hesaplarımızdan şirketler nasılsa müşterimizsiniz deyip kafasına göre çekim yapsalar. Siz bizden hamburger hep yiyorsunuz önümüzdeki 2 günde yersi
Bugün telefonuma pay uygulaması üzerinden 200 TL yükleme yaptım 27 TL vergi kesintisi oldu. Kalan 173 TL bakiye üzerinde...n yaklaşık 15 20 dakika sonra 100 TL si kesinti yapılarak 2 gün geçerli bir bakiye koruma paketi satın alınmış. SMS ile bilgilendirme geldiğinde fark ettim. Ben kesinlikle buna izi
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesin...tisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim
"Tek"
Vodafone kontörlü hattımı 22 Aralık tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla fa...turalı hatta geçirdim. Geçişten önce kontörlü hattımda yaklaşık 250–300 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
