to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.29’da Vodafone mobil faturasız hattıma 300 TL yükledim. Yükleme sonrasında hattımda herhangi bir onayım olmamasına rağmen “bakiye koruma” adı altında 100 TL karşılığında 100 dakika paketi otomatik olarak hatta tanımlandı ve bakiyemden 100 TL kesildi. Bu paketi ben tal...
"5 günde yanlış bayide ve yanlış yerlerde yapamadığımız işi 5 saniyede çözdük teşekkürler. İnternet bankacılığı üzerinden kolay paketler yüklenebiliyor Muş bunu da öğrendim."
Vodafone Hoş Geldin 25 paketini kullanmak için mart ayı sonunda iki hattımı da Vodafone’a taşıdım. İşlemlerimin tamamlandığı söylenerek bayiden ayrıld...
Vodafone faturasız hattıma 05.04.2026 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan bakiye koruma paketi tanımlanmış. Bu paket hem hattımdan iptal edilemiyor hem de hattımda bulunan bakiyeyi izinsiz şekilde çekmeye devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 100 TL bakiyem bu paket nedeniyle kesildi. Hattıma ta...
Hoş Geldin 25 GB İnterneti Tanımlı Değil Ve Çözüm Bekliyorum. 27 Mart tarihinde hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum ve 2 Nisan’da Vodafone’a geçişim gerçekleşti. Başvuru sırasında bana, 200 TL karşılığında 25 GB hoş geldin kampanyasından yararlanacağım özellikle söylendi...
Vodafone faturasız hattıma 28.03.2026 tarihinde 300 TL yükleme yaptım, ancak hattı hiç kullanmadığım halde bu tutar 3 gün içinde bittikten sonra hattım tamamen arama ve internete kapandı. Bakiyemin nereye harcandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım; hattım kapandıktan sonra da bulunduğum ye...
"Anlayışınız ve tutumunuz için teşekkür ederim."
"Gerek şikayet var sitesine gerekse Vodafone temsilci bey efendiye çözüme olan katkılarından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
0 54********** 68 numaralı hattımda faturasız olarak 6 ay hat kullanımında defalarca "bakiye koruma" adında bakiyemden düşerek paket tanımlaması yapıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yetkili ile görüşmeler yaptım. Bu paketler iptal edilmedi. Hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. M...
Bakiye koruma aldı altında faturasız hattımdan izinsiz 100 TL kestiler 2 gün için 100 dakika tanımlamışlar. Dumuru şöyle anlatayım mı. O zaman bankadaki hesaplarımızdan şirketler nasılsa müşterimizsiniz deyip kafasına göre çekim yapsalar. Siz bizden hamburger hep yiyorsunuz önümüzdeki 2 günde yersi...
Bugün telefonuma pay uygulaması üzerinden 200 TL yükleme yaptım 27 TL vergi kesintisi oldu. Kalan 173 TL bakiye üzerinden yaklaşık 15 20 dakika sonra 100 TL si kesinti yapılarak 2 gün geçerli bir bakiye koruma paketi satın alınmış. SMS ile bilgilendirme geldiğinde fark ettim. Ben kesinlikle buna izi...
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesintisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ...
"Tek"
Vodafone kontörlü hattımı 22 Aralık tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla faturalı hatta geçirdim. Geçişten önce kontörlü hattımda yaklaşık 250–300 TL ...
Vodafone faturasız hattımda, talebim olmamasına rağmen "Bakiye Koruma Paketi" otomatik olarak tanımlanmış ve yaklaşık 2 aydır bakiyemden düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son iki ayda toplamda 400-500 TL civarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal...
9.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, bilgim dışında haftalık 100 dakika konuşma paketi yüklenmiş ve bu paket hiç kullanılmamıştır. Normalde hattımda sadece haftalık 3 dakika bakiye koruma paketi bulunmakta ve bakiye koruma bittiğinde görüşmenin kesilmesi, ayrıca yeni bir paket yüklenmemes...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturasız hattım için devir işlemi yaptım. 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ancak 2 gün önce hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk iki aramada, sadece paket yüklediğim için hattımın aramalara kapatıldığı ve tl yüklemem gerektiği söylendi. 300...
Vodafone faturasız hattımı yeni aldım ve Hoşgeldin Paketi 27 Ağustos tarihinde bitince, uygulamaya giriş yaptığımda Bakiye Koruma Hizmeti'nin otomatik olarak başladığını gördüm. Bu hizmetin ne işe yaradığını ve ücretinin ne kadar olduğunu bilmiyorum; uygulamada veya Vodafone’un sitesinde de bu bilgi...
Hattıma haftalık 3dk. Bakiye koruma yükleniyor. Bakiye koruma bittiğinde görüşmenin kesilmesi ve ayrıca arama yapılmaması gerekiyor. Buna rağmen bilgi...
18/08/2025 tarihinde Vodafone kontörlü hattıma kolay paket yenilemek için tl yükledim. Kullanım sürem 22/08/2025 saat 16:30 civarında dolacaktı. Sorun yaşamamak için Vodafone’un bana vaat ettiği Hoş Geldin 25 GB paketini erkenden almak istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve müşteri hizmetlerini ...
Vodafone faturasız hattımda, onayım olmadan "bakiye koruma" adı altında iki kez toplamda 200 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler son iki ay içinde gerçekleşmiştir ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Hattıma...
"Sorun çözülmüştür Vodafone müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
Merhabalar, Haziran ayı içerisinde üzerime kayıtlı çocuğumun kullanmış olduğu Turkcell hattan, Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. 25 GB 175 TL ola...
"Teşekkürler"
Hesabımdan 'bakiye koruma' adı altında ikinci kez 89 TL kesiliyor ve paket satın alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de Vodafone bayisi bu konu hakkı...
25 Haziran 16:43 2 gün önce numaramı Vodafone'a taşıdım ve Vodafone TL bakiyemi yükledikten yaklaşık 1 saat sonra, izin ve onayım olmadan 89 TL karşılığında bakiye koruma paketi tanımlandı. Konu ile ilgili bildirim yaptım ancak bunun iptal edilemediğini ilettiler. Hiçbir şekilde de ücret iadesi yapı...
Vodafone otomatik bakiye koruma Yıllar önce Vodafone'dan muzdarip olduğum için hattımı taşımıştım. Bugün bir hata yapıp tekrar Vodafone'a taşıdım hattı. Kullandığım 2. Hattımı taşıdım. 400 TL bakiye yüklemesi yaptım ve 160 TL numara değiştirme bedeli ödedim buraya kadar problem yok ancak bu hat 2. H...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
