to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bağış SMS’leri Hattıma Geldi Ve Güvenliğim Tehlikede
Vodafone hattıma uzun zamandır iznim ve onayım olmadan bağış içerikli SMS’ler gelmektedir. Her hafta ortalama 1–2 kez, farklı isimler adına gelen, “Allah rızası için dmd hastası evladıma bağışta bulunun” benzeri ifadeler içeren, IBAN ve sosyal medya hesap bilgileri paylaşan mesajlar almaktayım.
Herhangi bir kampanya, bağış programı veya tanıtım için Vodafone’a onay vermedim, bu kişilerle de hiçbir şekilde numaramı paylaşmadım. Buna rağmen hattıma düzenli olarak bu tür kişisel bağış talepleri gelmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından endişe vericidir.
Numaramın hangi yollarla bu kişi veya kişilerle paylaşıldığının araştırılmasını, iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmışsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bağış/benzeri istenmeyen SMS’lerin hattıma tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
