to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aşım Paketi Uygulaması Ve 350 TL İade Talebi
Vodafone Red 20 faturalı bireysel hattımda, numarası ***9290 ile biten hattım için, bilgim ve onayım olmadan iki kez aşım paketi uygulanmış ve her seferinde faturama 175 TL olmak üzere toplamda 350 TL yansıtılmıştır. Bu paketlerin ne zaman tanımlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, SMS veya onayım alınmadan hattıma aşım paketi eklenmiştir.
Ben böyle bir aşım paketi talep etmediğim ve onaylamadığım halde, faturama bu tutarların yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle izinsiz olarak uygulanan iki adet 175 TL’lik aşım paketinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini ya da ilgili dönem faturamın Vodafone tarafından tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
İzinsiz işlem nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
