to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti 8 Mbps paketimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 05.01.2026 tarihinde iptalin gerçekleşmesi için kayıt açıldığı ve o tarihte aboneliğimin sonlandırılacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Aynı gün Vodafone’dan, abonelik iptalimin gerçekleşmesi için internetimin kısıtlandığı ve iptal işleminin başladığı yönünde SMS aldım.
Ancak yine 05.01.2026 tarihinde, benim haberim ve onayım olmadan sistemde sanki ben aramışım ve iptalden vazgeçmişim gibi işlem yapılmış, ayrıca 12 aylık yeni bir sözleşmeye onay verdiğim bilgisi girilmiş. Böyle bir görüşme kesinlikle yapılmadı; ben çağrı merkezi tarafından bu içerikte aranmadım ve hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim. Buna rağmen, 6009295 numaralı hizmetim için 12 aylık yeni bir sözleşme başlatılmış ve hizmet iptal edilmemiş durumdadır.
Ben, iznim ve onayım olmadan başlatılan bu 12 aylık sözleşmenin, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, tamamen ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin 05.01.2026 tarihli iptal talebim doğrultusunda işlem görmesini ve hattım üzerinde izinsiz sözleşme onayı verildiğine ilişkin inceleme yapılarak düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti için yaklaşık üç yıldır 100 Mbps VDSL aboneliği kullanıyordum. Üç gün önce aboneliğimi iptal ettirmek için aradığımda bana 835 T...
26.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet aboneliği için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir ilerleme oldu. Bu süreçte başvurumun durumunu öğrenmek için 19005389 başvuru numaramla 10’dan fazla kez Vodafone’u ara...
27 Aralık 2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Başvurum 200 Mbps'e kadar hız için aylık 650 TL olan paket içindi. 1 Ocak’ta tarafıma SMS gelerek talebim üzerine işlemin iptal edildiği bildirildi ancak benim böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Bunun üzerine 2 Ocak’ta aynı n...
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarife sürem bittiği için Vodafone tarafından arandım. Bana 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya interneti içeren, aylık 270 TL’lik bir tarife sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hattıma 13 GB internetli ve aylık 380 TL olan farklı bir tarife uygulanm...
2 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Fiber Ev interneti için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. 4 Ocak’ta Vodafone personeli adrese gelerek hiçbir kurulum yapmadan yalnızca sözleşme kağıtlarını imzalattı ve gitti. Kurulum yapılmadan, yalnızca imza almak için gelinmesi zaten başlı başına sorunlu bir d...
Yorumlar