IKEA Siparişimde Eksik Skubb Hurçlar Gönderilmedi

20.06.2026 tarihinde www.ikea.com.tr üzerinden oluşturduğum 162006264399656 numaralı siparişimde yer alan 6 adet skubb hurç, 25.06.2026 tarihinde diğer ürünlerim (fırça ve askı) teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sitede tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine karşın, hurçlar kutu içeriğinde yoktu.

Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, inceleme yapılacağı ve kargo firmasının yönlendirileceği söylendi. Ertesi gün kargo firması tarafından bu siparişle ilgisi olmayan farklı bir ürün teslim edildi ve bunu ancak paketi açınca fark edebildim. Bunun üzerine tekrar IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kamera kayıtlarının ve sorunun kaynağının araştırıldığı bilgisi verildi ancak Konya / Selçuklu’daki adresime yönelik bu siparişimle ilgili 10 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı.

IKEA ürünlerini seviyor ve sıkça evimde kullanıyorum; buna rağmen özellikle kargodan kaynaklı sorunlar yaşamama alışmışken, eksik ürün gönderimiyle ilk kez bu kadar mağdur oldum. Eksik olan 6 adet skubb hurcun ivedi şekilde doğru adrese ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.