Halal Yemek Seçeneği Olmadan Kaba Çalışan: Konaklamada Büyük Hayal Kırıklığı

Sunny Beach’teki Fenix Hotel’e 7 gece 8 gün konaklama için toplam 1100 Euro ödeyerek geldik ancak yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyoruz. Otele geldiğimiz günden beri yemeklerde neredeyse her gün aynı menü çıkıyor, çeşitlilik yok ve hiçbir değişiklik yapılmıyor. Özellikle et konusunda dana Eti veya benzeri bir kırmızı et hiç çıkmıyor, et olarak neredeyse sadece domuz ve tavuk servis ediliyor. Çoğu zaman dört farklı domuz etli yemek hazırlanırken sadece bir tavuk but yemeği oluyor. Müslüman ve domuz tüketmeyen misafirlerin kesinlikle önemsenmediğini, bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmediğini düşünüyoruz.

Yemekhanede görevli sarı saçlı bir çalışan, Türk olduğumuzu anladıktan sonra bize karşı son derece kaba ve saygısız davrandı. Özellikle belirtmek isterim ki çoğu çalışan gayet ilgili ve saygılıyken, sadece bu sarı saçlı görevlinin tutumu rahatsız ediciydi. Bu durumu otel yönetimine ilettik ancak herhangi bir değişiklik olmadı, çalışan aynı tutumuna devam etti ve bu da kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Ayrıca otelde internet sorunu da var; otelin birçok bölümünde internet çekmiyor, bağlantı neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü durumda.

Özetle, bu otelde sadece deniz ve havuzdan memnun kaldık, onun dışında verilen hizmet, yemeklerin içeriği ve söz konusu çalışanın tutumu ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor. Müslüman misafirlerin de dikkate alındığı, domuz içermeyen yemek çeşitlerinin artırıldığı, ilgili çalışanın misafirlere karşı tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanlara genel olarak misafir memnuniyeti konusunda hassasiyet kazandırılmasını; ayrıca oteldeki internet altyapısının da düzeltilmesini talep ediyorum.