to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.130 TL Faturaya Karşı İndirimli Tarife Düzeltme İsteği
Vodafone mobil hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Her sene aynı tarifemle devam ediyorum ve bu sene de herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen, bugün kesilen faturamda tarifem indirimsiz olarak 1.130 TL gibi çok yüksek bir tutarla yenilenmiş. Normalde ödediğim fatura tutarı 401 TL iken, bu yıl hiçbir bilgi ve onayım olmadan 1.130 TL olarak tanımlanmış görünmektedir.
Kendime ait hattım İlke Kaya adına kayıtlı olup GSM numaram 5468****06’dır. Yıllardır aynı paketi kullanmamama ve bu yönde devam etmek istememe rağmen, bu şekilde indirimsiz ve fahiş bir fiyatla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Tarifem için değişiklik istemiyorum; aynı paket tarifemin yeniden taahhütlü ve indirimli fiyata geçirilmesini istiyorum. Aynı paketi, geçmiş yıllarda ödediğim düzeye yakın, makul ve indirimli bir şekilde kullanmaya devam etmek için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tesekkurker
