to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Çekilen 398 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone faturasız hattımdan 18 Ocak 2026 tarihinde iki kez 199 TL olmak üzere, toplam 398 TL “cep lira” adı altında bakiyemden para çekilmiştir. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade yapılamayacağı söylendi. Onaylamadığım bu işlemler nedeniyle haksız yere bakiyem çekilmiş durumda.
İznim dışında iki defa çekilen toplam 398 TL tutarın en kısa sürede hattıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki bu tür işlemlerin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
