Yatırım Hesabından Alınan Bakım Masrafı Kesintileri Durdurulmalı Ve İade Edilmelidir

Garanti Bankası’nda kullandığım yatırım hesabımdan, işlem ücretlerinin dışında “bakım masrafı” adı altında 250 TL ile 750 TL arasında değişen tutarlarda yaklaşık 2 aydır düzenli olarak para kesintileri yapılmaktadır. Bu kesintileri mobil bankacılık üzerinden hareketlerimi incelerken fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kurum politikası olduğu, iade edilemeyeceği ve bu kesintilerin alınmaya devam edeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan bu tür bir bakım masrafı alınmasını kabul etmiyorum.

Yatırım hesabımdan yapılan bu bakım masrafı kesintilerinin durdurulmasını ve son 2 aydır alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.