Paycell’den Cepte Şok’a Aktarılan 1250 TL’nin Gözükmemesi Ve İade Talebi

Bayram döneminde Paycell hesabımdan kendi adıma kayıtlı Cepte Şok hesabıma 1250 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında ne Paycell hesabımda para kaldı ne de Cepte Şok hesabıma bakiye yansıdı, para adeta ortada kayboldu.

Cepte Şok tarafı dekont istedi, ancak Paycell bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve dekont temin etmedikleri için işlemimi ispatlayamaz duruma geldim. Her iki hesap da bana ait olmasına rağmen, para transferiyle ilgili net bir kayıt ve açıklama yapılmıyor.

Kaybolan 1250 TL bakiyemin tespit edilerek ya Paycell hesabıma iade edilmesini ya da Cepte Şok hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.