to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 4 GB tarifemin süresi bu ay sonunda bitiyor. Tarife bitimine rağmen ta...rafıma uygun ve avantajlı bir kampanya ya da benzer nitelikte bir teklif sunulmuyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer bir teklif alamamam nedeniyle
6 Şubat tarihinde Vodafone hattım üzerinden 5664’e plaka bilgisi göndererek sorgulama yaptım. Bu işlem sonrasında hattım...dan herhangi bir onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan toplam 2.750 TL ücret kesildiğini fark ettim. Sorgulama yaptığım hat numarası 543 *******04’tür. Bu ücretlendirme ile ilg
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma gelen mobil ödeme sorunu bu kez Şubat faturamda tekrarla...ndı. Mobil ödemeyi kapattık demelerine rağmen kapatılmadığı için, bir uygulama üzerinden kesilen ücretler mobil ödeme yoluyla faturama yansımış ve toplamda 830 TL ek ücret çıkarılm
Vodafone mobil hat abonesiyim. 5354****53 numaralı hattım adıma kayıtlıdır. 16 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 tarihleri arası...nda Hollanda ve Almanya’da bulundum. Bu süre içinde “Yurt Dışına Hoş Geldin” servisinin sunduğu hakkı sadece bir kez kullandım, sonrasında da telefonumun mobil internetini kapattım
"Vodafone tarafından aynı gün içinde aranıp bilgilendirildim sistemsel yanlış bir mesaj gelmiş sistem kaynaklı olduğu bilgisi verildi herhangi bir endişe gerektirecek konu olmadığını belirtildi teşekkür ederim ilginiz için."
Vodafone hattımda eylül ayında Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana tarifenin ilk 3 ay fark...lı, 4. Aydan itibaren ise daha yüksek bir ücrete döneceği hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu ayki faturamda ise daha önce yaklaşık 260 TL ödediğim hatta 407 TL fatura yansıtıldığını g
Vodafone mobil hattımda 411 TL’lik tarifemi kullanırken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme almadan so...n faturamın 1.184 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni tarifenin aslında 880 TL olması gerektiği söylendi, ancak faturama bunun çok üzerinde bir t
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde bana ait 0505*****77 numaralı Vodafone faturalı hattım...ın tarifesi bitti ve aynı gün başka bir operatöre geçiş işlemi başlattım. G
Babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın tarifesi 24.12.2025 tarihinde iptal edildi. Tarife iptal işlemi yapılırke...n yetkili kişi, herhangi bir cayma bedelinin yansımayacağını açıkça belirtti ve hemen ardından tarafımıza SMS ile cayma bedelinizin 0,00 TL olarak yansıyacağı bilgisi gönderildi. B
19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak 28 Şubat 2026’da bitecek olan Uyumlu tarifemin “muhteşem bir tarife”... ile yenileneceği söylendi. Görüşmede 205 TL’ye 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için anlaşma yapıldı ve ben de bu şartlara göre onay verdim. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde ha
"Şikayetten sonra hemen çözüm için aradılar ve sorgusuz bir şekilde çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim hem Vodafone hem de müşteri temsilcisine"
İsmim S**** N** Ç****. 6 Ocak’ta Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone bana “son... faturanız” diyerek 520 TL ödeme çıkardı ve ben bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra hiçbir onay vermediğim bir taahhüde dayanarak 920 TL civarında ikinci bir fatura ve cayma bedeli
Kasım ayından beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Son ödeme tarihi 31 Ocak olan faturamı 4 Şubat’ta ödedim. Ö...demenin ardından hattıma gelen SMS’te, gecikmeden dolayı bir sonraki faturama 99,9 TL faiz yansıtılacağı bilgisi verildi. Sadece birkaç günlük gecikme için bu kadar yüksek bir fai
Vodafone faturalı hattıma Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan faturamda 10 GB’lik internet aşımı yans...ıtılmış ve bu nedenle 2.773 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normalde paketimde 40 GB internetim bulunuyor ve bunun için yaklaşık 410 TL ödüyorum. Buna rağmen yalnızca internet a
Vodafone mobil hattımın tarife ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığı...m görüşmede, faturalı hattan faturasız hatta geçmem durumunda iki ayda bir hattı kapatmamak için TL yüklemem gerektiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, taahhüdüm bittikten so
Vodafone üzerinden üzerime hat devri aldığım süreçte, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendiril...erek ciddi şekilde mağdur edildim. Hattı devralırken özellikle faturasız olarak kullanmak istediğimi belirttim; ancak İstanbul Ümraniye’deki Vodafone mağazasındaki personel, mağaza
"Buraya pek sonuç alacağımı sanmadan yazmıştım fakat şikayetimle ilgili beni arsusn VR mağduriyetimi gidren bana elinden gelen yardımı yapan imran hanıma çok ams çok Teşekkür ediyorum kendisine işlerinde başarılar diliyorum iyi ki varsınız🌹❤️"
Vodafone hattım üzerinden İstanbul Esenler kapalı yürüyüş yolu üzerindeki V...odafone bayisinden 31 Ocak Cumartesi günü faturaya ek 12 ay taksitli olarak
Vodafone bireysel faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını bugün fark e...ttim. Hiçbir onay vermediğim bu hizmet için faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili destek almak için Vodafone’un Tobi asistanını kullandığımda ise, müşteri te
Vodafone’a ait 553 … 0701 numaralı faturalı hattım için 25 Kasım tarihinde taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir hafta önce ar...ayarak faturasıza geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen bu talebim zamanında işleme alınmadı ve Aralık ayına ait, tamamen tarife dışı kullanım gibi gösterilen sürpriz bir fatura i
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone abonesiyim. Hat değişikliği yaparak 392 TL tutarında Kırmızı Fırsat 60 GB paketine geçtim. Ancak daha sonra gel...en 2026 Ocak dönemine ait faturamda, 26 TL tutarında “vergi” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu durum, taahhüt edilen 392 TL’lik aylık ödeme tutarının üzerinde ek b
"Talebiyle ilgilenildi sorun çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüdüm 21 Şubat’ta bitecek olmasına karşın, Vodafone Yanımda... uygulamasında aynı tarifeme devam etmek istersem aylık 520 TL olarak görünüyor. Ancak başka operatörden gelip aynı paketi almak isteyen birine aynı tarifeyi 280 TL’den sunulduğunu
Vodafone’a ait 0546*****81 numaralı hattımın faturalarıyla ilgili yaşadığım aşırı ve haksız ücretlendirmeyi belirtmek is...tiyorum. Normalde faturam 560 TL olması gerekirken, 30 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 1.400 TL civarında bir tutar çekildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyoru
Kısa bir süre önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. 13.01.2026 tarihinde bana SMS ile 21.01.2026 son ödeme tarihli, ...2.337,25 TL tutarında “ödenmemiş fatura” olduğu bilgisi geldi. Hattı Vodafone’dayken hiçbir zaman böyle yüksek bir fatura ödemedim ve bu tutar tek kalem borç olarak görünüyor. Daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100