Vodafone itiraz

Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinizle yaşadığım sorun artık sabrımı taşırdı. 1500 TL’lik bir fatura gönderdiniz. Her aradığımda, “Dosya açtık, size dönüş yapılacak.” diyorsunuz ama kimse dönmüyor. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, itiraz ediyorum, kabul etmiyorum diyorum ama hiçbir son...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bittikten sonra 4 ay içinde toplamda %326 oranında zam ile karşılaştım. Mayıs 2025’te paket fiyatım 469 TL’den 939 TL’ye çıkarıldı. Şimdi ise 3 Eylül’de gönderilen SMS ile 6 Eylül 2025 itibarıyla fiyatın 2000 TL’ye yükseleceği bildirildi. SMS’te “Limitsiz Re...

24 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili yaşadığım fatura sorunu çözülmedi. Cayma bedeli olarak önce 652,50 TL, ardından 2.500 TL, hattın kapanması için ise 2.100 TL denildi ve bu tutarı kabul ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.284 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutara itiraz ettim, ses k...

21.05.2025 tarihinde, telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden Samsung Galaxy S24 marka bir telefon alınmıştır. Bu durum faturama 54.000 TL olarak, 3 taksite bölünmüş şekilde yansıtılmıştır. Vodafone bayisine giderek bu durum hakkında bilgi almak istememize rağmen ...

Vodafone hattı sahibiyim. 7 Ağustos tarihinde Bozcaada'da bulunduğum sırada, tarafıma SMS ile yurt dışı kullanım ücreti bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sınır bölgesinde olduğum için böyle bir ücretin yansıtıldığını öğrendim. Duruma itiraz ettiğimde, ücretin iptal edildiği ve...

13/08/2025'e kadar t** t*** mobil hat faturalı abonesiydim. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken, 09/08/2025'de Vodafone internet sitesi üzerinden uygun bir paket gördüm ve detaylı bilgi almak amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, sözleşmemin bitimine 28 gün kalmasına rağmen ...

Vodafone faturalı hattımı (5423395080) uzun süre Van yyü kampüsü ve yurtlarında kullandım. Ancak bu bölgelerde Vodafone şebeke ve internet erişimi sürekli sorunluydu, bazı saatlerde ise tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu nedenle derslere katılımım zorlaştı ve birçok derse erişim sağlayamadım. S...

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 0848) ile ilgili olarak, sözleşme ve taahhüt kapsamında olmama rağmen faturalarıma her ay fazla ücret yansıtılıyor. Özellikle Ağustos dönemine ait faturamda 490 TL olması gerekirken 850 TL ödeme yansıtıldı. Bu sorun son 4 aydır düzenli olarak devam ediyor ve t...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve "ilk ay ücretsiz fatura bizden" kampanyasından yararlanarak başvurdum. Ancak ilk fatura dönemimde, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken tarife ücreti faturama 357,5 TL olarak yansıtıldı. Faturam toplamda 448,01 TL olarak kesildi; bunun 357,5 TL’si ...

Vodafone bireysel faturalı hattıma, iznim olmadan ek 500 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi fark ettiğimde hemen 542’yi arayarak itiraz ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Normalde 200 TL civarı...

Vodafone faturalı sınırsız paket kullanıcısıyım. 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin bitmesine 2 ay kaldığı bilgisi verildi. Ancak 2 hafta geçmeden, tarifemin bittiği gerekçesiyle 1250 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa normalde aylık 800 TL fatura ödüyordum ve böyle bi...

27.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Çanakkale ili, Asos mevkii, Bademli köyünde tatildeyken, şirketimize ait 5 kurumsal Vodafone hattından 4’ü, Türkiye sınırları içinde olmamıza rağmen yurt dışı tarifesine geçti ve bu nedenle sorun yaşadık. Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik;...

Vodafone’da 20 GB internetli bir paket kullanıyorum. İnternetimin azaldığını fark ettiğimde, hattıma 145 TL karşılığında 500 MB internet yüklendiğini gördüm; ancak paketim bitmeden aktif olmayacağına dair mesaj aldım. Aşım paketine girmemek için, internetim henüz bitmemişken hediye çarkını kullandım...

Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunulmadı ve taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu nedenle, daha önce 320 TL olan taahhütlü faturam, taahhüt yenilenmediği için 1500 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. ...

20 Ağustos’ta Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı bedava internetim olmasına rağmen, onayım olmadan üç kez “aşım interneti” adı altında toplam 3 GB internet paketi yüklendi. Bu durum iki gün boyunca devam etti. Bu nedenle normalde 165 TL olan faturam, haksız yere 671 ...

Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak, Turkcell numaraları beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun sadece Turkcell numaraları tarafından yapılan aramalarda yaşanıyor. Yaşadığım bu problem n...

Vodafone a ait kullandığım 546×××××03 numaralı hattımın en güncel faturasına yansıyan Payguru adı altında 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu tip bir hizmeti hiçbir şekilde onay vermeyip kullanımım dahi söz konusu olmamıştır. Ve Payguru adı altında sosyal medyada bir çok şikayetle karşılaştım. Sürekl...