Vodafone itiraz

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle 2 gün önce (19 Eylül 2025) görüştüm. Şu anda aylık 300 TL ödeme yapıyorum, ancak yeni taahhüt için bana sunulan tüm paketler 800-900 TL aralığında ve bu fiyatlar benim için oldukça yüksek. İtiraz etmeme rağmen, müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda, bu hafta bana bilgi verilmeden 500 MB internet paketi 150 TL'ye yüklenmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu durum yalnızca bu ay değil, daha önce de defalarca başıma geldi. Şikayetvar üzerinden daha önce de başvurmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. İlgili hatt...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Samsung Galaxy a35 5g model telefonu tarifeye ek olarak aldım ve her ay yaklaşık 2.200 TL taksit ödemesi yapıyorum, 9-10 ay daha ödeme sürem devam ediyor. Tarife sürecimin bitimine yakın, yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana ye...

3 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone’daki son faturamı ödedim. Fatura kesim tarihim ayın 1’i olduğu için 3 günlük bir fatura daha geldi. Ancak bu faturanın 68 TL olması gerekirken 489,25 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Batman’da bulunmama ve herhangi bir sınır bölgesinde olmamama rağmen...

7 Eylül tarihinde, Vodafone faturalı hattıma iki kez "Aylık Yanımda Premium" ücreti olarak toplamda 160 TL haksız bir şekilde yansıtıldı. Bu ücretlerin bilgim ve onayım dışında alındığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak tal...

19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım ve talebim olmadan ücretli bir internet paketi tanımlandı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz ettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce böyle bir so...

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Şu anda aylık 620 TL ödüyorum, ancak önümüzdeki ay fiyatın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1050 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu artıştan önce tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Vodafone genel müşteri...

Vodafone’dan Muğla Fethiye’de evde kablosuz internet modem hizmeti aldım. Ancak internetten yeterli verimi alamadığım için, 14 günlük yasal cayma süresi içinde modemi iade ettim. Buna rağmen tarafıma 750 TL borç bildirildi. O dönemde iş yoğunluğum nedeniyle konuyu yetkililere anlatmak istedim fakat ...

Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...

Vodafone bireysel faturalı hattım için, Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen Ağustos ayında faturama 199 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. O dönemde Gökçeada’da bulunuyordum ve hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmadım. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebe...

Vodafone hattımın taahhüt süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaramın sonu 9201. Temmuz ve ağustos aylarında 213 TL olması gereken faturam, hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden 730 TL olarak iki ay üst üste geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...