Vodafone itiraz

Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce mağaza üzerinden paket iptali için başvuruda bulundum. Sözleşmemde 3 ay içinde cayma hakkım olmasına rağmen, iptal talebim sırasında bana tüm yılın ücretinin cayma bedeli olarak yansıtılacağı söylendi. Abone numaram: 5442****2...

Vodafone faturalı hattım için 5363563009 numarası üzerinden üzerime kayıtlı 2 hat için 9, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde fatura itirazında bulundum. Üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi talep oluşturuyoru...

Adıma hiçbir bilgim ve onayım olmadan, 0541*****58 numaralı faturalı hat açılmış. Bu durumu, adıma gelen icra takibiyle öğrendim. Hemen icraya itiraz ettim ve gerekli belgeleri sundum, itirazım sonucu icra düştü. Ayrıca, 21.12.2016 tarihinde savcılığa da başvuruda bulundum. Ancak bu olaydan sonra ba...

Vodafone faturalı hattım (055******11) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.04.2025 tarihinde Uşak Merkez’deki Koçtek İletişim bayisine giderek hattımın iptal işlemini başlattım ve işlemin tamamlandığına dair onay aldım. Ancak 28.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tara...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma 3.000 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, bana cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Ancak araştırmalarıma göre c...

Vodafone faturalı hat kullanırken hattımı faturasıza taşıdım. Sonrasında tarafımdan TKÜ 2025 yılına ait son 5 aylık devlete ödenecek olan vergileri aldılar. Akabinde, hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu defa TKÜ yine benden ücret aldı. Sene sonuna kadar almaya devam edeceklerini söylediler. İt...

05xx xxx 6233 numaralı faturalı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Temmuz ve Ağustos aylarında 'Polyagency üyeliği' adı altında her ay 157,5 TL olmak üzere toplamda 315 TL ücret kesildiğini faturamdan fark ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum ya da onayım kesinlikle yoktur. Dur...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 6 ay kala, Vodafone tarafından sürekli olarak arandım ve mesajlar aldım. Bana taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan tarifeler bana yüksek geldiği için ve taahhüdümün bittiğini düşündüğümden dola...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve her ay ortalama 431,5 TL veya 439,25 TL fatura ödüyordum. Genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyor ve sosyal medya uygulamalarında (Facebook, Instagram) sınırsız kullanım hakkım olduğu için internet aşımı beklemiyordum. An...

29 veya 30 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone’da Sosyal Medya Sınırsız Red’li tarifeye geçiş yaptım. Paket yenilendikten bir gün sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma ek paket tanımlandı ve faturama yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ilettim ve ayn...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

Vodafone faturalı hattım için Haziran ve Temmuz aylarında, tarife bitmesi gerekçesiyle normalin yaklaşık iki katı fatura tutarı yansıtıldı. Faturada tarife bitimi dışında herhangi bir ek ücret veya açıklama yer almamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum, a...

Vodafone bireysel faturalı hattım (054******38) için 12-15 Ağustos 2025 tarihleri arasında, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle yaklaşık 1500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa yurt dışında hattımı neredeyse hiç kullanmadım; interneti hiç açmadım, telefon görüşmelerim ise 5-6 saniyeyi geçmedi. Buna ra...

Vodafone abonesiyim. 12-15 Temmuz tarihlerinde Çanakkale Babakale'deyken, karşı Yunan adasına bağlanarak hattım yurt dışı tarifeye geçti ve anında güncel tutara 399 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. İptal için müşteri hizmetlerini aradım. Güncel tutarda görünmesine rağmen iptal etmedikleri gi...

Aşağıda belirtilen hatlarımda ilgili dönemlerde oluşan faturalara ilişkin olarak itirazımı bilgilerinize sunuyorum: • 0535 xxx xx 30 numaralı hattımın 3 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasındaki fatura döneminde toplam 551 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarın olağan dışı ve hatalı...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 10 GB internet, 750 dakika ve 10 SMS içeren tarifem 54,90 TL + vergiler olarak devam etmekteydi. Ancak 27.08.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir onay ya da seçim hakkı sunulmadan, zorunlu olarak 13 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren ve 114 TL + vergil...

21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden Apple App Store’da tarafımca yapılmayan bir ödeme işlemi faturama 1.100 TL olarak yansıtıldı. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde, hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple’dan herhangi bir geri dönüş alamadı...

Vodafone’a ait sözleşmeli hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 507 TL ek kullanım ve 239 TL Vizyon Mobil ücreti olmak üzere toplamda 746 TL fazla ücret yansıtıldı. Konya’da kullanmakta olduğum hattımın numarası 0534*****...