to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedeli Bilgisi Verilmeden Kesilen 2500 TL Ücretine İtiraz
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda faturalı hattan çıkış işlemi yaptım, bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli olacağından bahsedilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bir süre sonra Temmuz ayına ait faturama baktığımda yaklaşık 2500 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu bedelin silinmeyeceğini ifade ettiler.
Hattımı kapatırken ya da faturalı hattan çıkarken cayma bedeli olduğuna dair bilgilendirilmediğim için bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
