Vodafone itiraz

20 Ağustos’ta Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı bedava internetim olmasına rağmen, onayım olmadan üç kez “aşım interneti” adı altında toplam 3 GB internet paketi yüklendi. Bu durum iki gün boyunca devam etti. Bu nedenle normalde 165 TL olan faturam, haksız yere 671 ...

Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak, Turkcell numaraları beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun sadece Turkcell numaraları tarafından yapılan aramalarda yaşanıyor. Yaşadığım bu problem n...

Vodafone a ait kullandığım 546×××××03 numaralı hattımın en güncel faturasına yansıyan Payguru adı altında 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu tip bir hizmeti hiçbir şekilde onay vermeyip kullanımım dahi söz konusu olmamıştır. Ve Payguru adı altında sosyal medyada bir çok şikayetle karşılaştım. Sürekl...

Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Her zaman yaklaşık 380 TL gelen faturam, bu ay 680 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtiğimde, faturadaki farkın "cayma bedeli" o...

Vodafone’dan yıllar önce kapattığım 05xx xxx 91 44 numaralı hattımı tekrar almak istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır bu numara kimseye verilmemiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri hattın havuzda olduğunu, bayiler ise havuzda olmadığını belirtiyor ve işlemi gerçekleştiremiyorlar. Son iki gündür hem müşter...

14 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı, Kıbrıs’a yerleştiğimde taahhüdümü bozmamak ve Türkiye’deki banka hesaplarıma bağlı olduğu için oradan gelen SMS'leri görebilmek amacıyla kapatmadım. Ancak, ben arayan numaraları açmasam bile sürekli kendi kendine 'yurt dışına bağlandınız' denilerek 399...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarım için faturamın yüksek gelmesi nedeniyle 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 8109 TL tutarındaki faturamla ilgili itirazımı ilettim. Ancak geri dönüş yapıldığında, arama sırasında ses gelmedi ve görüşme tarafıma kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık b...

Vodafone 20 GB faturalı hattım için ağustos ayında herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 145 TL fazladan ücret yansıtıldı. Faturamın toplamı 312 TL olarak geldi ve bu tutarın normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Fazladan alınan ücretin nedenini anlamadım ve faturada haksız bulduğum b...

Vodafone Red tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Son dönemde tarife ücretim 950 TL’ye yükseldi ve bu artış daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona eriyor. Tarife ...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 730 TL gelmesi gereken faturam 3.115 TL olarak yansıtıldı (Fatura No: FD50853MA3A386). Bu beklenmedik artışın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturaya itiraz ettim. Görüşmede, Asos’tayken WhatsApp üzerinden yurt dışını arad...

Vodafone hattım için Eylül 2024 dönemine ait faturamın 430 TL olacağı belirtilmişti, ancak bu ay 520 TL olarak geldi. Geçen ay da 437 TL fatura ödemiştim. Faturamda beklemediğim bir artış yaşandı ve herhangi bir ek paket veya aşım ücreti olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone'dan taahhütlü iPhone 13 aldık. 3 taksit faturaya yansıttık. Vodafone bize sormadan 750 TL'ye 12 ay kasko yapmış, telefona bizim bilgimiz yok. İptal edin diyoruz, kaskoyu iptal edersek 5000 küsur TL ceza ödersiniz diyorlar. CİMER dahil BTK olmak üzere her yere şikayet ettik.

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...

Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce mağaza üzerinden paket iptali için başvuruda bulundum. Sözleşmemde 3 ay içinde cayma hakkım olmasına rağmen, iptal talebim sırasında bana tüm yılın ücretinin cayma bedeli olarak yansıtılacağı söylendi. Abone numaram: 5442****2...