to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda 14 Ocak Çarşamba günü yaşanan internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.180 TL aşım bedeli yansıtılarak Ocak... ayı faturam toplamda 4.155 TL olarak çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu sebeple hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Ben hattımı kullanmaya başladığımdan beri inter
"Vodafone ' a iademizi sağladığı için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben ken...di tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanl
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapıldığın...ı fark ettim. 25.01.2026 tarihinde hattımın mesaj dökümlerini kontrol ettiğ
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine yakın ...arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Bana mevcut paketimin 40 GB iken
Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 3–5 ay önce başka bir bayilik üzerinden taşıdım. İşlem sırasında gerekli ücreti... ödedim ve bu ödemeye ait dekontum hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemde iki fatura birden göründü ve bunun zamanla sistemden düşeceği söylendi, ancak herhangi bir düşüş olma
Vodafone kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden yapılan bir alışveriş sonucu faturam olağan dışı şeki...lde yükselmiştir. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu işlemin bana ait olmadığını ve ödeme gücümün bulunmadığını açıkça belirttim. Yapılan görüşmel
Vodafone mobil hattım 533 529 75 83 ile ilgili verdiğim ödeme sözü konusunda itirazım bulunmasına rağmen müşteri hizmetl...erine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatla bağlanamadığım için itirazımı iletemiyor ve bilgi alamıyorum. Ödeme sözüme ilişkin itirazımın değerlendirilmesini ve
"Pek istediğim gibi olmasa da sorunum giderildi teşekkürler"
Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 verg...i borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer
"Hemen çözdüler teşekkürler"
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son... faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 20...26 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f
Vodafone hattımı Kuzey Kıbrıs’a giderken yurt dışına açtırdım. İlk kullanım için hediye edilen 50 MB interneti kullandık...tan sonra telefonumu sürekli konakladığım yerin Wi‑Fi ağına bağlı tuttum ve mobil veriyi kullanmadım. Buna rağmen hattıma günlük 499 TL’lik yurt dışı paketi kendi kendine tanımlanm
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ...ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik t
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Vodafone’da 0538********51 numaralı hattım için kullandığım 10 GB internet ...paketine 281,50 TL ödüyordum. Şimdi aynı paket için 410 TL fiyat çıkarılıyo
Vodafone ile 12 ay boyunca 208 TL olarak taahhütlü fatura üzerinden anlaşmama rağmen, bu ay gelen 9. faturam 235 TL olar...ak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturamın taahhütte belirtilen tutardan yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce numara değişikliği yaptım ve bana verilen bu ...yeni numara, önceki sahibinin yakınları tarafından aranıyor. Haftada yaklaşık 3 gün bu kişilerin aramalarıyla karşılaşıyor ve sürekli rahatsız ediliyorum. Numarayı bana veren Voda
Yaklaşık 11 aydır Vodafone “Kırmızı Fırsat 60” tarifesini kullanıyorum ve bu süreç benim için tam anlamıyla eziyete dönü...ştü. İstanbul’da Feneryolu, Bostancı, Suadiye, Atalar ve Pendik’in belirli bölgelerinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor. Günl
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2026 dönemine ait mobil hat faturam norm...alde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 800 TL olarak geldi. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında geliyordu. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmad
Vodafone faturalı hattımı Mersin Yenişehir ve Akdeniz mahallelerinde kullanıyorum. Hattı alırken imzaladığım sözleşmede ...aylık yaklaşık 140 TL civarında bir tutar üzerinden anlaştım. Buna rağmen son dönemde yaklaşık 1,5 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde hattım ç
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturam 4.900 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde pasaport servisi a...dı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu pasaport servisini ben talep etmedim, hatta kendi bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında 12 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 196 TL’lik bir sözleşme imzaladım. Görüş...me sırasında fiyatın 12 ay boyunca 196 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayında 196 TL gelen faturam Ara
Vodafone hattımı Adana Seyhan’da faturalı olarak, kampanyalı 230 TL’lik bir tarifeye geçerek kullanmaya başladım. Ancak ...bilgim ve onayım olmadan, rızam dışında farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturam 380 TL olarak kesilmeye başlamış. Ekim, kasım ve aralık 2025 döneminde bu sıkıntıyı yaşadım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100