Vodafone itiraz

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 10 GB internet, 750 dakika ve 10 SMS içeren tarifem 54,90 TL + vergiler olarak devam etmekteydi. Ancak 27.08.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir onay ya da seçim hakkı sunulmadan, zorunlu olarak 13 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren ve 114 TL + vergil...

21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden Apple App Store’da tarafımca yapılmayan bir ödeme işlemi faturama 1.100 TL olarak yansıtıldı. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde, hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple’dan herhangi bir geri dönüş alamadı...

Vodafone’a ait sözleşmeli hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 507 TL ek kullanım ve 239 TL Vizyon Mobil ücreti olmak üzere toplamda 746 TL fazla ücret yansıtıldı. Konya’da kullanmakta olduğum hattımın numarası 0534*****...

Vodafone Red 20 tarifesiyle kullandığım 0534***7880 numaralı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama “taahhüt bitiş” gerekçesiyle 500 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda ikinci kez karşılaşıyorum. Faturamda bu ücretin detayında sadece “taahhüt bi...

07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...

Vodafone faturalı mobil hattımda, tarife içeriğinde Instagram, X ve Facebook için sınırsız kullanım özelliği bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede internet paketim 1 GB’ın altına düştüğünde bu sınırsız özelliklerin devre dışı kaldığı söylendi. Bu bilgiye itiraz edip şikayetimi...

Vodafone’dan internet üzerinden özel olarak seçtiğim 0540********99 numarasını, 1000 TL ek ücret ödeyerek satın aldım ve hattımı Vodafone Fatih şubesinden teslim aldım. Ancak hattımı ilk kez kullanmak istediğimde, WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığım anda numaramın engelli olduğunu öğrendim. Yani, da...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Haziran ayında sona erdi ve herhangi bir onay vermeden taahhüt yenilemedim. Temmuz ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım (23.07.2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım). Taşıma işleminden sonra tarafıma 865 TL tutarında, açıklaması belirsiz bir fatura gönderildi....

16/08/2025 tarihinde, bana ait olmayan bir iPhone 14 siparişi Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone Pay üzerinden, tarafıma ait hatta tanımlanmış olarak oluşturuldu. Bu durumdan hemen sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu işlemin bana ait olmadığını defalarca kez ilet...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Mayıs ayında aboneliğimi sonlandırmadan önce, haksız yere kesilen yüksek tutarlı son faturayı da ödeyerek geçişimi tamamladım. Ancak, birkaç ay boyunca kullandığım paketin çok üzerinde, toplamda 1500-2000 TL arasında fazla fa...

Vodafone hattıma benim bir talebim olmadan 07.07.2025 tarihinde playweez tanımlanmıştır. Temmuz ve ağustos ayında ekstreme yansıtılmıştır. Bilgim dışında başlatılan aboneliği 19. Ağustos tarihinde yanımda uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu uygulama için temmuz v...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayında, bir ay boyunca 160 TL tutarında ek ücret “gecikme bedeli” adı altında faturama yansıtıldı. Bu tür haksız ücretlendirmelerle daha önce de karşılaştım ve artık sabrım kalmadı. Müşteri olarak sürekli mağdur ediliyorum ve bu durumun tekrarlanması kabul edilemez....

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk günden itibaren Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bu problemi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her görüşmem kayıt altına alındı. Görüşmeler sonucunda, Vodafone tarafından gerçekten şebeke problemi yaşadığım teyit edild...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5 ay önce taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdümü otomatik olarak yenilemiş ve bu nedenle faturama 1195,94 TL fazla ücret yansıtıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini ...

Konu: Haksız Aşım Ücreti İtirazı Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben, Ali B******, Şanlıurfa’da ikamet etmekteyim ve numaramın sonu 2145’tir. Vodafone’dan taahhütlü tarife hizmeti almaktayım ve aynı zamanda Premium üyesiyim. İnternetim bitmek üzereyken, hediye çarkından ek internet kazandım. Bu ek in...

Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...

İyi günler, ben Ordu'nun Fatsa ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve 280 TL tutarında bir kampanyadan yararlanıyordum. En son faturam yaklaşık 1094 TL olarak geldi. Fatura detaylarımı incelediğimde, 709 TL'nin tarife bedeli olarak yansıtıldığını gördüm ve hem...