Sadakatime Rağmen 390 TL Yeni Tarife Teklifi Hakkında İtiraz

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10GB Tarife Paketi kapsamında ayda 230 TL ödüyorum, paket içeriğim 250 SMS, her yöne 1000 dakika ve 10 GB internetten oluşuyor. Taahhüdümün 31 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da görülmektedir.

Vodafone tarafından bugün aranarak taahhüt bitiminde bana yeni tarife olarak 390 TL’lik bir teklif sunuldu. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu ücretin mevcut kullanım içeriğine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu duruma itiraz ettiğimde de fiyatın normal olduğu söylendi. Görüşmede en fazla 300 TL civarında bir ücretle tarife kullanmak istediğimi belirttim ancak bu yönde bir yardımcı olunmadı.

Hem uzun yıllardır aboneniz olmam hem de düzenli ödeme yapan bir müşteri olmam sebebiyle daha makul, maksimum 300 TL bandında bir tarife teklif edilmesini, müşteri sadakatimi gözeten uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek bana dönüş yapılmasını rica ederim.