7.135 TL Aşırı İnternet Ücreti Faturamda İtiraz

Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu 5 GB tarifesinde her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, 20 Temmuz – 20 Ağustos dönemine ait faturam bu ay 7.135 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafıma bunun internet aşımı nedeniyle oluştuğu bilgisi verilmiş, ancak bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve faturaya açıkça itiraz ediyorum.

İnternet kullanımımın ve faturaya yansıtılan aşım ücretlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, hangi tarihlerde ne kadar internet kullanıldığının tarafıma döküm olarak iletilmesini talep ediyorum. Normal fatura tutarlarımla, bu dönem için çıkarılan 7.135 TL arasındaki olağanüstü farkın neden ortaya çıktığının detaylı biçimde araştırılmasını istiyorum.

Hattımın numarası 5451****09’dur. Haksız veya hatalı şekilde yansıtılmış olduğunu düşündüğüm internet kullanım bedellerinin iptal edilmesini, faturamın yeniden gözden geçirilerek makul ve doğru tutar üzerinden düzeltilmesini rica ediyorum.

Bu konuyla ilgili adıma resmi bir itiraz kaydı oluşturulmasını ve inceleme süreci boyunca tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde BTK ve ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.