Yüksek Ücretli Süper Sınırsız Red Tarife Düşük İnternet Hızı Ve Hizmet Yetersizliği

28.01.2026 tarihinde Vodafone operatöründen “Süper Sınırsız Red Tarife” adıyla, 1150 TL ödeyerek Yurtiçi sınırsız internet paketini kullanmaya başladım. Ancak bu tarifeyi kullandığım yaklaşık üç aylık süre boyunca internet hızım bana vaat edilen hızın çok altında kaldığı için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veri hızım çoğu zaman 10 Mbps’in altına düşüyor, YouTube’da video kalitesini yükseltemiyorum ve mobil oyunlarda sürekli ping sorunu yaşıyorum.

İnternet hızının bu kadar düşük olması sebebiyle ay içinde zaten belirli bir GB seviyesini bile aşamıyorum. Buna rağmen ödediğim ücret oldukça yüksek ve benzer ya da daha yüksek GB sunan tarifelerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini fark ettim. Tarifeyi alırken özellikle içerisinde video ve sosyal medya kullanımını rahat sağlayacak paketler istediğimi belirtmeme rağmen, bana sadece şu an kullanmakta olduğum bu tarife sunuldu ve başka bir alternatif gösterilmedi.

Yaşadığım hız sorunları ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin yetersizliği nedeniyle, mevcut tarifemin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bana daha uygun fiyatlı, hız ve içerik açısından ihtiyaçlarıma uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Gecikme olmadan tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.