to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Eyüpsultan’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Eyüpsultan Yeni Doğan Mahallesi, Rami Kışla Caddesi, Emintaş Aktoker Sanayi Sitesi bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 8 gündür bu adreste doğru düzgün çekim alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum; özellikle iş yerimde telefonla görüşme yapamamak ve internete bağlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda toplam 5 kez aradım. Her seferinde bölgede baz istasyonu değişeceği veya iyileştirme yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi ve sorun aynen devam ediyor.
Çekim sorununun bu kadar uzun sürmesi ve çözüm için somut bir adım atılmaması nedeniyle, hattımla ilgili varsa taahhüdümden kaynaklı tüm cayma bedeli ve benzeri cezaların iptal edilmesini talep ediyorum. Kapsama sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini ya da mağduriyetim göz önünde bulundurularak cezai işlem olmadan hattımı sonlandırma hakkı verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
