to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Dönemi ParafPara Ödülüm Haksızca Verilmedi
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı kapsamında tanımlı hesaba 155.000 TL para yatırdım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere 150.000 TL üzeri tutarı ilgili hesaba transfer ederek üç gün boyunca hesapta tuttum. Mayıs ayındaki katılımım karşılığında hak ettiğim ParafPara 5 Haziran tarihinde yattı, ancak aynı şartları Haziran ayında da yerine getirmiş olmama rağmen Haziran dönemine ait 2.500 TL ParafPara hesabıma yüklenmedi.
Banka tarafından tarafıma iletilen yazılı cevaptan, Haziran ayı için kampanya koşullarını yerine getirmediğim, tutarın vadesiz hesapta iki gün bekletilmediği yönünde bir değerlendirme yapıldığı anlaşılıyor. Oysa ilgili tutarı kampanya şartlarına uygun şekilde tanımlı hesaba aktardım, üç gün boyunca hesapta tuttum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Tanımlı hesapta banka tarafından otomatik fon alım-satımı yapılması ise benim kontrolüm ve talebim dışında gerçekleşmiş bir durumdur ve bu nedenle kampanya hakkımın iptal edilmesi adil değildir.
Kazandığımı düşündüğüm ve hak ettiğim 2.500 TL ParafPara’nın, Haziran dönemi için de tarafıma tanımlanmasını, ayrıca kampanya koşullarının müşteri aleyhine olacak şekilde yorumlanmamasını ve bu tür otomatik işlemler nedeniyle müşterilerin hak kaybına uğratılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
