Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Çekmeköy Alemdağ’da 5G Sonrası Sinyal Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

30.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden, uzun süredir yaşadığım çekim sorununu detaylı şekilde ilettim. İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Havacılar Sokak’ta hattım çekmiyor, özellikle 5G’ye geçişten sonra sinyal daha da zayıfladı. Ekranda 2 çizgi çekiyor gibi görünmesine rağmen ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Bulunduğum bölgenin tam adresini verdim ve aynı yerde diğer operatörün yeni bir baz istasyonu kurduğunu, bu nedenle sadece benim değil birçok mesai arkadaşımın da Vodafone hattının çekmemesinden mağdur olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi tarafından aranıp tam konumum dahi sorulmadan, BTK standartlarına göre her şeyin uygun olduğu söylenerek talebim kapatıldı.

Her ay yaklaşık 650 TL fatura ödediğim hattımı bulunduğum bölgede sağlıklı kullanamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Diğer operatör firması aynı noktaya baz istasyonu kurmuşken, Vodafone’un da Alemdağ Mahallesi Havacılar Sokak ve çevresine baz istasyonu kurmasını veya çekim kalitesini artıracak bir altyapı çalışması yapmasını, hem benim hem de aynı bölgede yaşayan ve çalışan birçok kişinin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

6 Ağustos 13:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ağustos 13:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Küçükçekmece'de Sinyal Çekmeme Ve Fatura Adaletsizliği

301

Uzun senelerdir Vodafone kullanıyorum fakat yeni taşındığım evde (İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde) hattımız h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri