İstanbul Çekmeköy Alemdağ’da 5G Sonrası Sinyal Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet
30.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden, uzun süredir yaşadığım çekim sorununu detaylı şekilde ilettim. İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Havacılar Sokak’ta hattım çekmiyor, özellikle 5G’ye geçişten sonra sinyal daha da zayıfladı. Ekranda 2 çizgi çekiyor gibi görünmesine rağmen ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Bulunduğum bölgenin tam adresini verdim ve aynı yerde diğer operatörün yeni bir baz istasyonu kurduğunu, bu nedenle sadece benim değil birçok mesai arkadaşımın da Vodafone hattının çekmemesinden mağdur olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi tarafından aranıp tam konumum dahi sorulmadan, BTK standartlarına göre her şeyin uygun olduğu söylenerek talebim kapatıldı.
Her ay yaklaşık 650 TL fatura ödediğim hattımı bulunduğum bölgede sağlıklı kullanamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Diğer operatör firması aynı noktaya baz istasyonu kurmuşken, Vodafone’un da Alemdağ Mahallesi Havacılar Sokak ve çevresine baz istasyonu kurmasını veya çekim kalitesini artıracak bir altyapı çalışması yapmasını, hem benim hem de aynı bölgede yaşayan ve çalışan birçok kişinin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















