Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi'nde Sürekli Zayıf Sinyal Ve Çözüm Bulunamayan 5G/4G Kesintileri

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Binnaz Sokak civarında evimde doğru düzgün çekim yok. Güya 5g çıktı deniyor ama telefonum gün içinde sürekli 5g ile 4g arasında gidip geliyor ve çoğu zaman tek çizgi çekiyor. İnsanlarla rahatça konuşamıyor, sık sık ses kesilmesi ve kopmalar yaşıyorum.

Bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde, sabah ya da gece fark etmeksizin aynı çekim problemiyle karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma altyapı, baz istasyonu ya da bölgesel çalışma gibi net bir açıklama da yapılmadı.

Hem evimde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum hem de buna rağmen düzenli fatura ödemeye devam ediyorum. Bu nedenle bulunduğum bölgedeki çekim sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve uzun süredir düzgün hizmet alamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle en kısa sürede hattımı Turkcell’e taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.