Kartal’da Vodafone Çekimi Neredeyse Yok, 5G Değişiklik Getirmedi
Vodafone mobil hattım, İstanbul Kartal Cumhuriyet Mahallesi Yüzyıl Caddesi No:64 adresinde neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunu uzun süredir, günün her saatinde yaşıyorum ve telefonla konuşmak, internet kullanmak çoğu zaman mümkün olmuyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca kez başvurduğumda, 5g geldiğinde sorunun düzeleceği söylendi. Ancak bölgeye 5g gelmesine rağmen çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ aynı problemi yaşıyorum. İstanbul Kartal’ın merkezi sayılabilecek bir konumda böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Bulunduğum fabrikada benimle birlikte birçok kişi aynı sıkıntıyı yaşıyor ve çoğu çalışan hattının taahhüdünün bitmesini bekliyor. Eğer önümüzdeki 2 ay içinde bu bölgedeki çekim ve altyapı sorunu düzelmezse, fabrikadaki çok sayıda kişinin başka operatörlere geçmekten başka seçeneği kalmayacak.
Bulunduğum adreste kapsama ve altyapı sorununun incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numarayı saat 11.30 ile 12.00 arasında ararsanız ulaşabilirsiniz. Telefon çekmediği için yanıma almıyorum da. Ancak mola da çekiyor az da olsa.
Hız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebekeden kaynaklanan bir hata olduğu ve 1 hafta içinde çözmeye çalışacaklarını ilettiler.











