to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beşiktaş’ta Vodafone Çekim Gücünün Yetersizliği Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıl önce maalesef Vodafone’dan 1 yıllık taahhüt ile faturalı hat almak zorunda kaldım. Aldığım günden beri Türkiye’nin birçok yerinde, özellikle de İstanbul Beşiktaş’ta çekim gücü son derece yetersiz olduğu için defalarca mağdur oldum. Ne zaman 2 damla yağmur düşse hatta neredeyse tamamen kopma ya da aşırı yavaşlama yaşıyorum.
Az önce yine bankacılık işlemlerimi yapmak için mobil bankacılığa girmem gerekti, ancak İstanbul’un merkezinde olmama rağmen tam 39 dakika boyunca uygulamaya bağlanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de günlük işlerimde ciddi aksamalara neden oluyor. Kendi hattımı kullanamaz hale geldiğim için bu şikayeti bile şu anda başka bir operatörün internetini kullanarak yazmak zorunda kalıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine bu sorunları defalarca iletmeme rağmen telefonda kaba bir üslupla karşılandım ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Yaşadığım bu deneyimi, benzer mağduriyetler yaşanmaması için diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve Vodafone hattı tercih edecek kişileri çekim ve internet performansı konusunda uyarmak amacıyla paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
