to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler'de Vodafone Sinyal Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattımla yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Site 1 Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda, özellikle evin içerisinde hem konuşma hem de mobil veri düzgün çalışmıyor, dışarıdan arayanlar bazen bana hiç ulaşamadıklarını söylüyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sorunun düzeltileceğine dair mesajlar gönderildi ancak hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Bu nedenle bulunduğum adreste hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyor olmama rağmen boşuna fatura ödüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, çekim sorununun yaşandığı dönem için ödediğim fatura tutarlarının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm ve hak kaybımın telafisinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde çözüm sunan müşteri hizmetlerine Vodafone'a teşekkürler.
