to read complaints and reviews, or file yours.Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 yıldır evimde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internete neredeyse hiç erişemiyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi, Yalçındağ Sokak’ta, bulunduğum apartmanın 3. katında hem telefon görüşmelerinde sık sık kopmalar yaşıyorum hem de mobil interneti kullanamaz hâle geldim.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, altyapıda veya kapsama alanında gözle görülür bir iyileştirme yapılmadı. Evimde neredeyse kullanamadığım bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bulunduğum bölgede altyapı ve çekim kalitesi iyileştirmesi yapılmasını, uzun süredir yaşadığım hizmet alamama durumu nedeniyle faturalarımda indirim ve uygun görülecek tutarlarda iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
