İstanbul Arnavutköy Ve Esenyurt'taki Vodafone Çekim Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi

Vodafone hattımda uzun süredir çekim ve internet problemi yaşıyorum. 5g hizmetine geçilmiş olmasına rağmen, daha öncesinde de hat doğru düzgün çekmiyor, internet sürekli donuyor ve bağlantı kopmaları oluyordu. Son iki gündür, 01.04.2026 ve 02.04.2026 tarihlerinde ise sorunlar iyice arttı, neredeyse sağlıklı bir şekilde internete bağlanamaz hale geldim.

Bu problemleri özellikle İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde yoğun olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı iyileştirme gibi bahaneler söyleniyor, ancak yıllardır aynı sorunlar devam ediyor ve somut bir iyileşme göremiyorum. Her defasında geçiştirilmekten ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem iletişimim hem de günlük işlerim olumsuz etkileniyor. Buna rağmen taahhüdümü bozmak ya da hattımı başka operatöre taşımak istesem, bu kez taahhütten cayma bedeli yansıtılacak. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu şekilde cezayla karşılaşmak istemiyorum.

Vodafone’un, özellikle İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde yaşadığım çekim ve internet sorunlarını kalıcı olarak gidermesini, bana gerçekten kesintisiz ve kullanılabilir bir hizmet sunmasını talep ediyorum. Ayrıca sorun çözülmeden, bu mağduriyet devam ederken taahhütten cayma durumunda benden herhangi bir ceza ya da ek ücret talep edilmemesini istiyorum.