Vodafone Çubuk Bölgesinde Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk Cumhuriyet bölgesinde kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Mobil internet neredeyse yok denecek kadar kötü, telefonu sadece arama yapmak için kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet kullanmam gereken her durumda büyük mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iyileştirme yapılacağını, 5G’ye geçince düzeleceğini söyleyip sabretmemi istediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, çekim kalitesinde en ufak bir düzelme yaşanmadı.

Vodafone’da faturalı ve taahhütlü bir hattım bulunuyor. Bulunduğum lokasyonda bu kadar yetersiz hizmet verilmesine rağmen sözleşmeye bağlı tutulmak istemiyorum. Yaşadığım çekim ve internet sorununun dikkate alınarak taahhüdümün iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.