to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, yaklaşık 10 yıldır bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşı...yorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyorum ve bana yapılan aramalar da ulaşmıyor. Günlük iletişimimi sağlıklı kuramıyor olmam hem kişisel hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyo
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için Vodafone şubesine gittim. Şubedeki görevli, ta...ahhüdümün bittiğini, hattı kapatsam da benden hiçbir ücret alınmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine hattımı gönül rahatlığıyla kapattırdım. Hattı kapattırmadan önce ayrıca Vod
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme n...oktasına geldim ve Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram +90 (546*********28, kullandığım tarife ise uyumlu tarifedir. Tarif
14 Nisan’da Vodafone’un Antalya şubesinden Oppo A6T marka model cihaz satın aldım. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetle...ri tarafından arandım ve yalnızca aldığım cihazdan memnun olup olmadığım soruldu, herhangi bir ek hizmet ya da kasko onayı tarafıma açıkça sorulmadı. Faturamın yüksek gelmesi üzer
Benim üzerime kayıtlı Vodafone mobil hatta 15.05.2026 tarihinde paket aşımı nedeniyle internet kullanımı için yaklaşık 4....000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani paket bittikten sonra interneti otomatik olarak durdurmak yerine, çok yüksek tutarlı bir internet aşımı yazılmış. Hatt
"Farkın iade edileceği söylendi. Birgül hanıma teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Vodafone adına 0312 909 78 88 numaralı hattan E*** isi...mli müşteri temsilcisi tarafından 0530**03 ** ** numaralı hattım için arand
Vodafone hattımla Mersin Tarsus Reşadiye Mahallesi şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyoru...m. Çekim gücü neredeyse yok, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu durum
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce 12 ay daha taahhüt uzatma işlemi yaptım, ancak yaklaşık 2 saat sonra bu işl...emden vazgeçmek için müşteri hizmetlerini aradım. O gün aradığımda tarafıma 28 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi ve ben de borcumu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi be
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır aktif olan fatura durdurma özelliğine rağmen Nisan ayı için hattıma 2.246 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Daha önce de aynı şekilde, fatura durdurma açık olmasına rağmen hatta aşım ücreti yansıtılmış ve benzer sorun yaşamıştım. Kullandığım tarife Red ve son dönemd
Vodafone’dan 4 yaşındaki kızım için bir faturasız hat aldım ve hattı sadece evde olmadığımda kızımla konuşabilmek için t...abletine taktık. Hattın yasal sahibi olarak tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, Vodafone bayisi bu hattı beni bilgilendirmeden ve iznimi almadan arayarak faturalı tarifeye geç
Vodafone mobil hattım için nisan ortasında müşteri hizmetlerini arayarak bir abonelik yaptırdım. Görüşme sırasında telef...ondaki danışman, aboneliği başlatabileceğimi ve 1 ay içerisinde ücretsiz iptal edebileceğimi özellikle belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Yaklaşık bir hafta sonra
Ben Vodafone hat kullanıcısıyım. 11 Mayıs tarihinde beni bir numaradan arayarak Vodafone ve Telekom’un birleştiğini, bu ...nedenle kimlik bilgilerime ihtiyaçları olduğunu ve sisteme bazı bilgiler girmeleri gerektiğini söylediler. Telefonda bana hiçbir şekilde yeni hat açılacağından ya da hattımın başka
14.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için bana, “200 TL’ye bir yıl daha uzatmak... ister misiniz? ” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu görüşmenin ardından Vodafone’dan yalnızca onay kodu içeren bir SMS geldi, herhangi bir tarife bilgisi yer almıyordu. Müşteri temsi
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone İnegöl Çarşı içindeki bayiden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayideki görevli ile birlikt...e bir paket seçtik ve genç tarifeli olduğum için paketime 10 GB internetin yanında ek olarak 10 GB hediye yükleneceğini, bunun için beni kullanıcı olarak eklediğini söyledi. Bana,
"Teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde saat 02:57’de, son 4 hanesi 1260 olan kredi kartımla “...S/Vodafone_FAT._mpas ıstanb” açıklamasıyla 4.195 TL tutarında bir işlem yap
Vodafone’a ait 0546********41 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya başladım. N...umaramı bir yıl içinde 3 kez değiştirdiğim için tekrar numara değişikliği talebim reddedildi, bu nedenle hattı kapatıp yeni numara almak istedim. Bugün 0542********00 numaralı müş
Vodafone’a ait 555 *******38 numaralı hattıma kesilen güncel Mayıs faturamda, haberim ve onayım olmadan “içerik servisle...ri” adı altında 139 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abone olmadım, SMS ile onay vermedim, bir yere tıklayıp üyel
Vodafone hattıma ait 555 *******38 numaralı faturama 130 TL tutarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım o...lmadan bir ücret yansıtıldığını 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da benzeri bir işlem için onay vermediğim halde bu tutarın faturalandırılmış olm
"Teşekkürler"
Vodafone hattımla Migros’un Money puan hediye kampanyasına katılmak için SM...S göndermek isterken, kampanya için 5818’e mesaj atmam gerekirken dalgınlık
15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de, 0532********97 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Gebze/Kocaeli’de bulunan dyl... Vodafone bayisine, Hacı Halil Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:396H adresindeki şubeye başvurdum. Numara taşıma işlemi için e-Devlet üzerinden pin şifresi 0532********97 numaralı
Vodafone hattım FreeZone olmasına rağmen, taahhüdüm yaklaşık 1 hafta önce bittiğinden beri bana FreeZone tarifeleri ve k...ampanyaları çıkmıyor. FreeZone’lu olmama rağmen hiçbir FreeZone tarifesini görüntüleyemiyorum, sistemde “sizin için kampanya/tarife yok” denilerek mağdur ediliyorum. Bu durum yüzün
Vodafone faturalı hattıma hiçbir onayım ve rızam olmadan Palyweez isimli bir abonelik tanımlanmış. Sistem kayıtlarına gö...re bu abonelik 14.04.2026 tarihinde başlatılmış ve hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen mesaj ile fark ettim. Hemen ardından Voda
Vodafone faturalı hattım için 400 TL tutarında, 30 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Buna rağmen hattımda habe...rdar olmadığım, haksız bir şekilde internet aşımı gerçekleşmiş ve bu aşım aylara yayılan çok yüksek faturalarla karşıma çıkmıştır. Normalde ödenmeyen faturadan sonra hattın kısa sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
