Vodafone’da Bilgi Verilmeden Ek Paket Ve İnternet Aşım Ücretlerinin İptali Talebi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone Redbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma modem iadesi için herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmad...ı. Modemi nereye, hangi adrese ve hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiğine dair bilgi alamadığım için teslimatı gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetl
26 Eylül’de Vodafone online kanal üzerinden hattımın üzerine yaklaşık 33.000 TL tutarında cihaz siparişi verdim. Aradan ...iki hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihaz gelmeyince siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini h
Vodafone faturalı hattımı yeni kiraladığım iş yerimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar Midilli Sokak No...: 2/b adresindeki iş yerimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, telefon sürekli çekmiyor konumunda kalıyor. Aynı iş yeri
"Kısa sürede dönüş yaptılar makul bir teklif ile yeni tarifem tanımlandı 18 yıllık müşterisi olduğum Vodafone ve müşteri memnuniyet sisteminden memnun um teşekkürler"
Vodafone’dan kullandığım paketle ilgili henüz yürürlüğe girmemiş olan çok y...üksek oranlı bir zam hakkında şikayetçiyim. Telefonda arama yoluyla tarafım
Yaklaşık 1 yıl 3 ay kadar Vodafone hat kullandım. Bu süre boyunca daha çok iş yeri hattımı kullandığım için Vodafone hat...tımı neredeyse hiç kullanmadım. İşten ayrılmam sebebiyle iş yeri hattını bırakıp tamamen Vodafone hattını kullanmaya başlayınca sorunlar ortaya çıktı. Manavgat şehir merkezinde olm
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Eğlence Paketi kapsamında YouTube.com kullanımının internet paketimden düşmemesi gerekt...iği belirtilmesine rağmen, son bir aydır yaptığım YouTube.com kullanımları normal internet kotamdan eksiltilmiş ve bu durum Ekim 2026 faturama yüksek tutarda yansımıştır. Paketi 10
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Kurumsal hat müşterisiyim. Her sene hatlarımla ilgili yıllık tarifeler ile anlaşma yaparak i...ş birliğini devam ettirmekteyim. Geçen sene Eylül 2025 de yaptım anlaşma ile 12 ay süresince mevcut tarifemin verdiği kotalar dahilinde aylık yaklaşık 2900 TL gibi bir fiyatla anla
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Trabzon Forum bayisinde hattımın iptal edilmesiyle ilgili ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. Numaranın sonu 9361 olan hattımın iptali için 3 kez
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra üzerine bir de ek paket aldım. Bu ek paketin bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına... rağmen aylık 99 TL olarak kullanırken, hattımı iptal etmek istediğimde benden 3.900 TL civarında bir bedel talep edildi ve hattımın iptalinin yapılamayacağı söylendi. İlgili hat n
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone’u arayarak taahhüd...ümün ne zaman sona ereceğini ve cayma bedeli ödemeden ne zaman iptal edebileceğimi sordum. Bana Ekim ayının 1’i veya 2’si gibi aramam gerektiği, o tarihte iptal edersem cayma bedel
05.10.2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden başvuru yaptım. Ar...adan günler geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Turkcell ile görüştüğümde böyle bir hat taşıma talebi görünmediğini söy
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yüksek fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır faturam 300 TL civarında... geliyor ve 30.11.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifelerin uygulamada 400–600 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Gelirime ve k
"Kısa sürede dönüş yapıldı müşteri temsilcim sorunu çözdü"
Vodafone mobil hattımda bir süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. T...aahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen son birkaç aydır faturalarım, hiçb
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL karşılığında geçmek... istedim ancak kampanya kodumu kullanmış olmama rağmen tarifem hattıma tanımlanmadı. 30 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyadan faydalanmak için işlem
Vodafone faturalı hattım 544***32 46 ile 23 Eylül ve 11 Ekim tarihlerinde Amerika yönüne yaptığım görüşmeler sonrası, hi...çbir şekilde bilgilendirilmeden 8.500 TL civarında, 8.104,80 TL’si aşım ücreti olan fahiş bir fatura ile karşılaştım. Wi‑Fi Calling (VoWiFi) özelliği açık olduğu için görüşmelerimi
Vodafone’da 5G’ye hazır 20 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. 8 Ekim’de bu yeni tarifeye geçmeme rağmen, 20 GB internet pa...ketimin iki–üç gün içinde bittiğini iddia ederek hattıma defalarca paket aşım ücreti yansıtıldı ve toplamda 2000 TL’yi aşan bir tutar çıkarıldı. Evde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, vi
Vodafone kırmızı Fırsat 2025 30 GB Fırsat 005 paketini kullanıyorum. 16.09.2026 fatura kesim tarihli faturamda internet ...aşım bedeli olarak 2.850 TL’lik adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Aylık 30 GB internet paketi ve yaklaşık 375 TL civarında fatura ödediğim bir hatta, sadece 16 dakikalık bi
Firmamız Dilek İşleme Tekstil adına kayıtlı Vodafone kurumsal hattımızda, 2024–2025 sezonuna ait olduğu söylenen ve “vod...apara” tanımlaması gerekçesiyle tarafımıza sonradan yansıtılan yaklaşık 143.717,20 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Eylül 2026 döneminde gelen mail ve uygulama bildirimleri
"İlginiz için teşekkürler"
09.10.2026 tarihinde saat 17:51 civarında İstanbul Havalimanı’nda Wifist Telekomünikasyon bayisinden bir adet hat satın ...almak için işlem yaptım. Sadece hat almak istememe rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “aksesuar kontör ücreti” adı altında ek bir kalem yansıtıldı ve ayrıca Polonya
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Sırf bu fatura yüzünden aile içinde huzurum kalmadı, hakkımı helal etmiyorum size. B...ir Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımda zaten internet paketim vardı; bir süre önce paketteki internetim azalmaya başlayınca hatta ek olarak 250 MB tanımlandığını gördüm ve buna b
10 Ekim 2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için başvuru yaptım. Daha sonra herhangi bir gerek...çe belirtilmeden bu talebin iptal edildiğini gördüm ve uygulama üzerinden de aynı talebi yeniden oluşturamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talebin yeniden oluşturulamaya
Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 240 TL karşılığında 500 MB’lik ek internet paketi tanımland...ığına dair bir SMS aldım. Ücretsiz internet paketimin bitmesinin ardından, kendi kendine böyle bir ücretli paketin devreye alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce de benz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99