to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifi 414 TL’ye Tanımlanmadı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL karşılığında geçmek istedim ancak kampanya kodumu kullanmış olmama rağmen tarifem hattıma tanımlanmadı.
30 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyadan faydalanmak için işlem yaptım. İşlemin ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, talep ettiğim tarifenin artık mevcut olmadığı ve bu nedenle geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Sunulan kampanyanın iptal edilmiş olması gerekçe gösterilerek tarafıma makul bir alternatif de sunulmadı.
Ben bu kampanyayı, bana sunulan şartlar ve 414 TL fiyat üzerinden, belirtilen 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi olarak kabul ettim ve buna güvenerek işlem yaptım. Bu nedenle hattım üzerinden gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak, 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinin aylık 414 TL üzerinden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hat numaram 0542*****39’dur. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
