Vodafone Mobil Hattımda Aşırı Fatura Ve Makul Olmayan Tarife Teklifi

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yüksek fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır faturam 300 TL civarında geliyor ve 30.11.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifelerin uygulamada 400–600 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Gelirime ve kullanım alışkanlığıma göre bu tarifeler benim için kesinlikle uygun değil.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde bana daha uygun, mantıklı bir teklif sunulmadı, mevcut ödediğim fiyata yakın bir tarife önerilmedi. Uygulamada gördüğüm tarifeler de mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkacak seviyede.

Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitse bile mevcut kullandığım tarife şartlarının ya da buna çok yakın bir benzerinin aynı fiyatla veya makul bir artışla tarafıma sunulmasıdır. Aksi takdirde bu şartlarda hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gelirime ve kullanım ihtiyacıma uygun, fahiş zam içermeyen bir tarife talep ediyorum.