to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da Vodafone İş Yeri Hattı Çekim Problemi Sürekli Çözülmüyor
Vodafone faturalı hattımı yeni kiraladığım iş yerimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar Midilli Sokak No: 2/b adresindeki iş yerimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, telefon sürekli çekmiyor konumunda kalıyor.
Aynı iş yerinde Vodafone hattı kullanan birçok kişi de benzer çekim sorunu yaşıyor. Yani sorun sadece bana ait bireysel bir problem değil, bulunduğum noktadaki baz ve kapsama ile ilgili ciddi bir altyapı sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de müşterilerimle ve tedarikçilerimle iletişim kurmamı imkansız hale getiriyor. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, 7 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, hat hala çekmiyor. Sürekli yeni süre verilip sorunun geçiştirilmesini istemiyorum.
Bulunduğum bölgede baz ve kapsama sorunu çözülecekse net bir şekilde bilgilendirilmek, eğer altyapı açısından kalıcı bir çözüm mümkün değilse de bunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Buna göre hattımı iptal edip etmeme konusunda karar vermek istiyorum. İş yerimde hattımı sorunsuz kullanabilmek için gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
CİMER üzerinden de şikayetlerimi bildirdim. Sorun çözmek istemiyorsunuz sadece zaman kazanıyorsunuz.
