Vodafone Tarifede Ücretlendirme Haksız Şekilde Artıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Vodafone mobil hattımda bir süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen son birkaç aydır faturalarım, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen, her ay normalden yaklaşık 100–200 TL daha yüksek geliyor. Faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair net ve makul bir açıklama alamıyorum.

Mevcut durumda hem taahhüt sürem bitmek üzere hem de faturalarım gereğinden fazla yüksek gelmeye devam ediyor. Vodafone’un hattımdaki ücretlendirmeyi gözden geçirerek haksız ya da gereksiz ücretlendirmeler varsa iptal etmesini ve bana daha uygun, sosyal medya kullanımlarının pakete dahil olduğu sınırsız sosyal pass’li bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını talep ediyorum.

Fatura dönemlerimde oluşan bu yüksek tutarların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.