to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi İçin %150 Zam Şikayeti
Vodafone’dan kullandığım paketle ilgili henüz yürürlüğe girmemiş olan çok yüksek oranlı bir zam hakkında şikayetçiyim. Telefonda arama yoluyla tarafıma paket fiyatına yüzde yüz elli oranında zam yapılacağı bildirildi.
Bu orandaki artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen, bu kadar fahiş bir artışın müşteriye dayatılması kabul edilebilir değildir. Müşteri sadakatinin ve piyasa koşullarının gözetilmediğini düşünüyorum.
Talebim, mevcut paketimin fiyatının makul bir seviyede, en fazla eski fiyatın biraz üzerinde olacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve bu ölçüde bir artışın iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yaptılar makul bir teklif ile yeni tarifem tanımlandı 18 yıllık müşterisi olduğum Vodafone ve müşteri memnuniyet sisteminden memnun um teşekkürler
