to read complaints and reviews, or file yours."Desteğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait taahhütlü aylık faturam 471 TL iken, Ekim ayı fa...turam onayım ve talebim olmaksızın 1.957 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura de
Vodafone hattımda cihaz alımı için kullanılan cihaz puanım yaklaşık 2 hafta boyunca 44.000 TL olarak görünürken, 21 Eylü...l’de cihaz almak için bayiye gittiğimde puanımın hiçbir gerekçe olmadan 1 TL’ye düştüğünü öğrendim. Hattımda ödenmemiş fatura ya da kesilmiş fatura bulunmamasına rağmen puanımın bu
"Markaya teşekkür ediyorum dönüş yapıp sorunu çözdüler"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve açık onayım dışında novafun World isimli ücretli dijital içerik aboneliği başlatıldı...ğını ve faturalarımdan aylık 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu uygulamaya bilerek abone olmadım, ücretli üyelik talep etmedim ve böyle bir hizmetin başlatılmasına hiçbir şe
Vodafone tarafından hattıma ilişkin oluşturulan iptal talebine ait ekran görüntüsünü bu şikayete ekledim. İlgili şikayet... / başvuru kayıt numaram 3-8141959552396’dır. 23.10.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmenin başında yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımın iptalini talep
22.10.2026 tarihinde Vodafone hattını kullanan reşit olmayan çocuğum, kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıtan hile... yapanlar tarafından WhatsApp üzerinden aranarak hataya düşürülmüştür. Kurumsal kimliğinize güvenerek sizin adınıza hareket ettiğini sanan kişilere hattına gelen şifreyi paylaşması
Vodafone hattım bana ait faturalı/faturasız hattım üzerinden, internetim kapalı olmasına rağmen yarım saat içinde 6 kez ...ek internet paketi alımı yapılmış gibi SMS mesajları aldım. Bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 2.700 TL ek ücret yansıtıldı ve bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum. Söz kon
Vodafone mobil hattıma, onayım ve rızam olmadan otomatik olarak yeni bir tarife tanımlandığını öğrendim. Paket detayında... 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olduğu, fatura tutarımın ise yaklaşık 450 TL öderken 650 TL’ye çıkacağı belirtiliyor. Bu tarifeyi bilerek seçmedim, kullanmıyorum ve kullanm
"Sorunum duyarlı bir müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. Tekrardan teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 19 Ekim’de paket teklifi için arandığımda, özellikle sosyal medya ve YouTube.com ...kullanımımı da kapsayan bir paket istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana sosyal medyanın sınırsız olduğu, ancak YouTube.com’un sınırsız olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle,
Vodafone ile yeni fatura dönemine geçerken telsiz kullanım ücreti dahil 223 TL olarak anlaştığım faturam 289 TL olarak t...arafıma yansıtılmaktadır. Bunun üzerine Eylül ayından beri defalarca arayarak şikayet talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda, daha önce aç
Vodafone hattım için yaklaşık dört ay önce kesilen faturada, normalde 400 TL civarında olan kullanımımın üzerine iTunes ...adı altında 1.200 TL gibi yüksek ve haksız bir ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 1.600 TL oldu. Bu iTunes ücretine konu edilen işlem veya abonelik tarafımdan yapılmamış olma
15.10.2026 tarihinde Vodafone üzerinden Huawei gt7 Pro Standart Yeşil akıllı saat siparişi verdim. 1003895297 numaralı b...u siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Ürünü hiç teslim almamama rağmen saatin bedeli yaklaşık 25.200 TL olar
Babama ait olan 0535********54 numaralı Vodafone mobil hattına ekim ayı faturasında asılsız yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmıştır. Normalde 450–500 TL civarında gelen fatura bu ay hiçbir bilgimiz ve isteğimiz olmadan yaklaşık 3.900 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda 19 Eylül tari
Yurt dışında yaşadığım süre boyunca Vodafone Türkiye hattımı hiç kullanmadı...ğım halde tarafıma 17.170 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Ekim ayın
Yaklaşık 25–30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhütlü Red 50 GB tarifeme yüzde 120 oranında zam y...apıldığını 22.10.2026 tarihinde fark ettim. Vodafone uygulamasında Ekim 2026 dönemi için aylık tarife ücretimin ve toplam fatura tutarımın fahiş şekilde arttığını, tutarın 4.342 TL
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0542*****99 numaralı faturalı hattımda, 10 Ekim saat 16.00 civarında hiçbir onayım v...e iznim olmamasına rağmen internet paketi tanımlandığını ve bu işlem nedeniyle tarafıma 1.397 TL tutarında ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Ayrıca internet aşımı yaptığım bel
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. 22.10.2026 tarihinde müşte...ri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bana tarife yenilendiğinde indirimsiz tarifeye geçildiğinde 24 saat içerisinde herhangi bir kullanım ücreti ödemeden faturalı hattan
Kendi adıma kayıtlı, eşimin kullanmakta olduğu 539******** numaralı Vodafone hattıma, sabit ücreti 295 TL olan tarifeye ...rağmen Eylül–Ekim dönemi için vergilerle birlikte 5.495 TL tutarında fatura çıkarılmış, Vodafone Online İşlemler ekranında da Ekim 2026 dönemi için 5.814 TL civarında bir borç görü
22.10.2026 tarihinde saat 13.32 itibarıyla Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Boğazören köyünde kullandığım, babamın adına ka...yıtlı ancak yetkili kullanıcısı olduğum Vodafone faturalı hattım üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında Apple hizmeti adı altında art arda 11 adet mobil ödeme işlemi gerçekleş
Merhaba, eşimin Vodafone hattı için bilgim ve onayı olmadan yüksek fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Eşimin 05...xxxxx5035 numaralı hattında tarifesi bitmeden önce kendisi aranmadı, SMS ile de bilgilendirme yapılmadı. 30 Ekim tarihli fatura döneminde hattına 1.165,50 TL tutarında, önceki fatu
Annemin üzerine kayıtlı, 5G’ye hazır 30 GB paketli 542******** numaralı Vodafone hattımıza her ay düzenli olarak yaklaşı...k 402 TL fatura öderken, ekim ayı için hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadan 4.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 12 adet “adımlı aşım ücreti” ve ayrıca 989
"Teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
