Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücretinin İptali Ve Faturanın Düzeltmesi Talebi
"Vodafone hattımla ilgili yaşadığım hatalı faturalandırma sorunu çözüldü ve tarafıma iade yapıldı. Bu çözüm için teşekkür ederim."
"Vodafone hattımla ilgili yaşadığım hatalı faturalandırma sorunu çözüldü ve tarafıma iade yapıldı. Bu çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hat aboneliği için Van’daki aynı bayiden iki ayrı hat üzerine taahhütlü işlem yaptım. İşlem sırasında her... iki hattımda da TikTok uygulamasının sınırsız kullanılacağı, yani internet paketimden yemeyeceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı/hatlarımı bu tarifeye taşıdım anc
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında randevu gününü 28 Ağustos olarak... seçmiştim ancak o gün kurye gelmedi. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde randevunun 30 Ağustos tarihine ertelendiğini gördüm, o gün de bekledim fakat yine gelen olmadı. 30 Ağu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark e...ttim. Normalde yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken son dönemde faturam 864 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. K
Vodafone Red üyeliğim kapsamında 28.07.2026 tarihinde 3 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,90 TL olarak devam eden Youtube....com Premium kampanyasına Vodafone üzerinden başvurdum. Üyeliği başlatmak için “üyeliğinizi onaylayın” butonuna bastıktan sonra ekranda “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir s

Ben e**** ş******, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” adlı paketi 10 GB internet..., 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 350 TL olarak kullanıyorum. Bu paketi yaklaşık bir yıldır aynı ücretle kullanıyorum ve sunduğu kullanım hakkına göre bu fiyatın oldukça yü
Vodafone hattımda kendi isteğimle arama ve internet kısıtlaması yaptırdıktan sonra bu kısıtlamanın kaldırılması için 16....08.2026 tarihinden beri uğraşıyorum. Hattımda şebeke tam olarak görünüyor olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tal
Vodafone hattımızı 02.08.2026 tarihinde faturalı hatta geçirdik ve hat 13 yaşındaki kızım tarafından kullanılmaktadır. V...odafone mağazasında işlem yapılırken özellikle internet paketinin aşılması durumunda yüksek ücret çıkmaması için aşım kotası/koruması talep ettik, bu konunun bizim için çok önemli
"Vodafone'a teşekkür ederim."
28 Ağustos günü Vodafone hattımla yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. 15 GB ...5G'ye Hazır tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Aylık internet hakkımı
"Hemen aradılar çözüm için çok yardımcı olundu geçmiş ses kayıtları arama kayıtları dinlendildi ve haklı olduğum doğrulandı borcum tamamen iptal edildi teşekkür ederim 🙏"
24 Mart tarihinde kendi adıma faturalı, sonu 0068 ile biten Vodafone hattı satın aldım. Bu hattı satın aldıktan sonra hi...çbir şekilde kullanmadım ve aktif olarak kullanıma açmadım. Hattı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle fatura çıkıp çıkmayacağını sordum, bana hattı akti
"Birgül hanıma desteği için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemi faturama yaklaş...ık 820 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım sı
12 Haziran’da İstanbul Cevahir AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldığım gün içinde hattı kay...bettim. Kayıp olduğu anda Vodafone ile iletişime geçtim, beni yönlendireceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendiril
Vodafone hat kullanıcısıyım. Her ayın 7’sinde kesilen fatura dönemimde bu ay hattıma bilgim ve onayım dışında aşım paket...i tanımlandığını fark ettim. Normalde faturam 400 TL civarındayken Vodafone Yanımda uygulamasında bu ayki faturam 953,98 TL olarak görünüyor ve detaylarda yüksek tutarlı aşım ücret
Vodafone çocuk saati hattının iptal edilmesi için 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle iptal be...delini sordum. Görüştüğüm temsilci bana iptal ücretinin 40 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine hattın iptal edilmesi için talepte bulundum ve “Sizi arayacaklar” denildi. Ben de bu t
Vodafone’a ait 90 49 ile biten faturalı mobil hattımda, Ağustos 2026 fatura döneminde haberim ve onayım olmadan yansıtıl...an aşım ve ek kullanım ücretleri nedeniyle gereğinden yüksek bir fatura ile karşılaştım. 5G’ye Hazır 40 GB tarifesini 21.05.2026 tarihinden beri kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir
Vodafone mobil hattım için 29–30 Temmuz tarihinde çağrı merkezi üzerinden 620 TL olarak taahhüt yenilemesi yaptım. Görüş...mede yeni taahhüdümün onaylandığı ve sisteme yansıyacağı tarafıma bildirildi. Ancak 1 Ağustos dönemine ait faturam 2377 TL olarak çıkarılmıştır. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla ta
"En son arayan yetkili hanımefendi tam hatırlayamıyorum sennur hanımdı sanırım yardımcı oldu ve sorun çözüldü teşekkür ederim kendisine"

Vodafone'dan durup dururken borç çıkıyor faturalıydım iptal ettirmek istedim hattımı kapattıracaktım telsizinden her şey...ine ne kadar borç varsa aramalarında müşteri hizmetleri ile beraber ödedim ve kendileri daha borç gelemeyeceğini bildirdiler ona rağmen 1400 TL borç çıkarttılar ve bayide bile deta
Vodafone faturalı hattım için hattıma hiçbir onayım alınmadan 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığına ...dair dün bir SMS aldım. Ne aşım ne de ek paket talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Evde sürekli Wi‑Fi’ye bağlı olduğum için kullanım aşımı yap
Yurt dışına eğitim amacıyla yeni taşınmış bir öğrenciyim. Türkiye’den ayrıldıktan sonra Vodafone hattımda Her Şey Dahil ...Pasaport hizmetinin, herhangi bir talebim veya onayım olmadan otomatik olarak devreye alındığını ve hattı her kullandığım gün için 599 TL ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattımdan iznim ve talebim olmadan iki kez ücret kesintis...i yapıldığını fark ettim. 29 Haziran ve 29 Ağustos tarihlerinde toplamda 200 TL bakiyem, Yanımda Premium aboneliği adı altında her seferinde yaklaşık 100 TL olacak şekilde çekildi.
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve hiçbir borcum, kapatma talebim ya da olumsuz bir işle...mim olmamasına rağmen hattım 28.08.2026 gecesi durduk yere iptal edildi ve o günden beri mağdur durumdayım. Herhangi bir fatura borcum olmadığı halde hattım kapatıldı ve 8 gündür b
Vodafone mobil hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında ba...na aylık tarife ücretinin yaklaşık 500 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde hattımda “5G'ye Hazır 50 GB Tarife
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifeme ait son faturamın son ödeme tarihi 4 Eylül olarak görü...nüyordu. Ödemeyi sadece 1 gün gecikmeyle, 5 Eylül tarihinde yaptım. Buna rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te bir sonraki faturama 99,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99