Vodafone’da Onaysız 500 MB İnternet Paketi Tanımlanması Ve 240 TL Ücret İadesi
"Sorunum firma tarafından çözüldü"
"Sorunum firma tarafından çözüldü"
Vodafone mobil hattımı 2021 yılından beri kullanıyorum. 2026 yılı Ekim ayı faturama, 2024 yılında alınmış olduğu iddia e...dilen bir cihaza ait “iade” adı altında tek seferde 55.960 TL borç yansıtıldığını gördüm. Tarafıma bugüne kadar böyle bir cihaz alımıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca
Vodafone’dan İstanbul’da Temmuz ayında taşınabilir Red Box 5g ev interneti ...aldım. Bu hattı 1 Ağustos itibarıyla Ordu Ünye’de kullanmak üzere götürdük,
Vodafone Red Box hizmetini Tekirdağ Kapaklı mağazasından satın aldım ancak internet hızından ve hizmetten memnun kalmadı...ğım için ilk bir ay içerisinde aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi de istenildiği şekilde geri gönderdim. Buna rağmen bugün tarafıma yaklaşık 11.000 TL tutarında bir fatura çıkarıld
Yıllardır yurt dışına seyahat eden, ihtiyacını kendi iradesiyle ucuz paket satın alarak çözen uçuş görevlisi bir Vodafon...e abonesiyim. Faturam şişmesin diye Akıllı Durdurma özelliğim özellikle aktiftir. Ancak Vodafone, onayım olmadan bu özelliği kapatmış; faturama 1.797 TL tutarında haksız “Her Şey D
2024 yılında Vodafone’dan aldığım cihazla birlikte kullanmaya başladığım faturalı hattım için 15.10.2026 dönemine ait fa...turam 87.339 TL olarak çıkmıştır. Yaklaşık 2 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturalarım bugüne kadar genelde 500 ile 1.500 TL arasında gelmesine rağmen hiçbir aşım yapmamama
Kendi adıma kayıtlı olup oğlumun kullandığı Vodafone hattıma, sabit ücreti 300 TL olan tarifeye rağmen Eylül–Ekim dönemi... için vergilerle birlikte 3.752 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Tarife aşımı olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir tarife aşım uyarı SMS’i gönderilmemiştir. Ebeveyn olarak
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattıma ek olarak İnfinix gt Watch5 Pro akıllı saat satın aldım. Ertesi gün müşteri hizmetle...rini arayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ve hattımdan iptal talebi oluşturuldu. Bana, gelen kargoyu teslim almadığım takdirde ürün iptalinin gerçekleşeceği söylendi. İk

Vodafone hattım için çıkan 2026 Ekim dönemine ait faturamda, hattım aktif kullanımda değilken kendi kendine internet pak...etlerimin bittiği ve arka arkaya 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlandığı görülüyor. 29 Eylül günü telefonu hiç kullanmadığım bir zaman diliminde, çok kısa süreler içinde defala
Kızımın akıllı saati için Vodafone’dan 9722 numaralı hattı almıştık. Sadece yazın yazlıkta iken kullanıyor Yaz dönemi bi...ttiği için hattı kapattırmak üzere eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hattı kapatırsam cayma bedeli çıkacağını, kontörlü (faturasız) hatta çevir
"Teşekkürler"
"İlginiz için ve çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone Net’ten “eş dost paketi” kapsamında Redbox hattı aldım. Taşındığım... adreste Vodafone internet altyapısı olmadığı için çözüm olarak bayiden Vod
Vodafone mobil hattımın faturası birkaç aydır beklediğimden yüksek gelmektedir. Hat numaram 0534…61 olan hattımda neden ...böyle bir artış olduğunu anlayamıyorum, faturaların içinde onaylamadığım bir paket veya ek ücret olup olmadığını da göremiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş
Vodafone faturalı hattım için iki ay önceki faturamda sistemsel bir sorun kaynaklı aşım oluştuğu bilgisi tarafıma iletil...di. Bu nedenle bu ayki faturamdan 300 TL tutarında alacağı olduklarını ve bunu faturama yansıtacaklarını SMS ile bildirdiler. Ancak ben bu faturanın ödemesini zaten gerçekleştirdim
Vodafone mobil hattıma ait ilk faturamın yaklaşık 900 TL civarında olması gerekirken, 30.09.2026 tarihli faturamın 6.492... TL olarak çıkarıldığını gördüm. Tarife paketim doğrultusunda böyle bir tutar kesinlikle beklemiyordum ve faturanın tamamen tarifeme bağlı olması gerekirken bu kadar yüksek gelmesi
21 Ekim tarihinde Vodafone hattımdan yanlışlıkla 11880’i aradım. Arama sadece 1 saniye sürdü, fark eder etmez hemen kapa...ttım. Buna rağmen faturama bu 1 saniyelik görüşme için yaklaşık 70 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar kısa ve aslında yanlışlıkla yapılan
"Teşekkürler"
Babam adına kayıtlı 0533*****84 numaralı Vodafone hattının ölüm nedeniyle k...apatılması için, T.C. kimlik numarası 196*****168 ve 03.03.1947 doğum tarih
Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim bitmeden önce, ek paket almak için defalarca deneme yapmama rağmen sist...emsel hata nedeniyle işlem gerçekleştiremedim. Tarafıma gelen “Sistemimiz geçici olarak servis dışıdır, daha sonra tekrar deneyin” içerikli SMS nedeniyle ek paket satın alamadım ve
"Teşekkürler"
Vodafone hat kullanıyorum ve hattım faturalı, aylık 650 TL ödüyorum. Yeni abone olduktan sonra ilk haftalarda internetim... yetmediği için hattıma birkaç kez aşım paketi tanımlandı ve faturama yaklaşık 1.770 TL ek aşım ücreti yansıtıldı. 8 Ekim 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görü
Kendi adıma kayıtlı olan ancak kızımın kullandığı Vodafone hattıma, sabit ücreti 275 TL olan tarifeye rağmen Eylül–Ekim ...dönemi için vergilerle birlikte 5.009 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Tarife aşımı olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir tarife aşım uyarı SMS’i gönderilmemiştir. Ebeveyn o
Vodafone’a eylül ortasında numaramı taşıyarak bireysel hat abonesi oldum. Ancak ekim ayı faturamı gördüğümde büyük bir ş...ok yaşadım. Normalde 600 TL civarında gelmesi gereken faturam, “akıllı aşım” adı altında yapılan internet ücretlendirmeleriyle birlikte 4.987 TL olarak yansıtılmış. Hat taşırken v
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 12 aydır düzenli olarak ayda 230 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay iki döne...m birden 970 TL’lik fatura yansıtıldı ve toplam tutar beklediğimin çok üzerinde geldi. Bugüne kadar faturalarım 230 TL civarında gelirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda
"İlgileri için teşekkürler, sorun çözüldü"
Vodafone hattım için aylık ücreti 1300 TL civarında olan sınırsız tarifeye ...geçtim. Bu geçişten aynı gün veya bir gün önce de hatta ek 20 GB internet p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99