Vodafone Tarife Geçişinde Aşırı Fatura Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Vodafone hattım için online olarak sözleşmeli tarifeye geçiş yaptık. Eski t...aahhüdüm 15 Eylül’de bitti, yeni tarifeye geçiş ise 30 Eylül’de gerçekleşti
Vodafone hattım için online olarak sözleşmeli tarifeye geçiş yaptık. Eski t...aahhüdüm 15 Eylül’de bitti, yeni tarifeye geçiş ise 30 Eylül’de gerçekleşti
Vodafone’a ait 5453****52 numaralı faturalı hattımda, bu hat üzerinden bağl...ı olan ve sözleşmesi bitmiş 4‑5 hattım bulunduğu için hangi hattın sözleşme
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hattı uzun süredir fiilen ben kullanıyordum ancak eşimin üzerine kayıtlıydı. G...eçtiğimiz ay hattımı Vodafone bayisinden kendi üzerime devraldım. Hat devir işlemi sırasında, mevcut Red taahhüdümün hiçbir değişiklik olmadan aynı fiyat ve aynı koşullarla devam e
Vodafone mobil hattımda onayım olmadan akıllı internet aşım 500 MB paketleri tanımlanıyor ve bu yüzden faturam normalde ...ödemem gereken tutarın çok üzerine çıkıyor. Standartta yaklaşık 590 TL ödemem gerekirken, son dönemde 856,98 TL gibi çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum y
24 Ekim 2026 günü saat 17.32 civarında telefonuma Vodafone’dan, numara taşıma sürecimin başladığına dair SMS mesajları g...eldi. Mesajda yazan numara benim aktif olarak kullandığım hattım olmasına rağmen, isim kısmında bana ait olmayan farklı bir kişinin adı yer alıyordu. Bu durum üzerine Vodafone müş
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır 20 GB paket için 480 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattımın numarasını...n sonu 272 ile bitmektedir. Ödediğim tutarın kullandığım paket ve verilen hizmetle uyumlu olmadığını düşünüyorum ve faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair net bir açıkl
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhütlü paketimin süresi doldu ve taahhüdümün bittiği günün ertesi günü hattımı sad...ece taahhütsüz olarak çok kısa bir süre, yaklaşık bir gün bile dolmadan kullandım. Hem müşteri temsilcisi hem de bayideki personel, bu kullanım için yalnızca taahhütsüz kullanım be
Vodafone hattım için yaklaşık iki aydır faturam iznim ve onayım olmadan yükseltiliyor. Normalde 650 TL civarında ödemem ...gereken fatura, son iki aydır 795 TL olarak kesiliyor ve herhangi bir ek paket ya da kullanım talebim olmadığı halde bu tutarlar yansıtılıyor. Uygulamadaki fatura detaylarında 5g P
Vodafone Redbox hattıma ait aboneliğimi yaklaşık 12 Ekim civarında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma verg...iler dahil 2.400 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı, ancak bu tutara ilişkin herhangi bir fatura gönderilmedi. Bana yalnızca telefon görüşmelerinde sözlü olarak bu borçtan bahsedi
Vodafone hattıma tanımlı Lifebox hesabımdaki verilerimin 14.10.2026 tarihinde silineceğine dair bir SMS aldım. Bu uyarın...ın üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 24.10 tarihinde hesabıma eriştiğimde fotoğraf ve diğer verilerime ulaşamadığımı gördüm. Daha önce Turkcell kul
24.10.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Türk Telekom’da faturalı olarak kullandığım mevcut hattımı Vodafone’a taşımak ...için başvuruda bulundum. Aynı gün akşam 20.00 civarında bu numara taşıma başvurumun işleme alınmaması ve iptal edilmesi için 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini a

Uzun yıllardır, yaklaşık 25–30 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında za...m yapıldığını öğrendim. Bu fahiş artışı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Görüşmede, aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik t
Vodafone mobil hattım için 10.09.2026 tarihinde, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma Her Şey Dahil Pasaport paketi ...tanımlanmış. Bu tarihlerde yurt dışına çıkmadım ve teknik olarak da bu paketi kullanmadım. Buna rağmen Vodafone, bu paketi bana sormadan otomatik olarak devreye almış. İtirazım üz
16 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taş...ıma başvurusu yaptım. Bugün, 24 Ekim 2026 tarihinde kurye hattımı teslim etti. Ancak Türk Telekom’dan gelen SMS ile taahhüdümün 22.03.2027 tarihine kadar devam ettiğini ve hattımı
"Sorun hemen çözdüler teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattıma son gelen faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu faturada ...göremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durumla karşı karşıyayım ve faturamda haksız veya hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Faturamın kalemlerinin Vodafone tarafından deta
Vodafone hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Eylül 2026 tarihinde vekaleten hat kapatma i...şlemi için Antalya’daki bir Vodafone bayisine gittim ve hat iptal talebi alındı. Ardından 15 Eylül 2026 tarihinde saat 19:16’da müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek hattın tam
14 Ekim tarihinde Vodafone hattıma, kotadan düşmeyen ve internet yemeyen, ücreti 299 TL olan “sınırsız video Instagram v...e X” ek paketi satın aldım. Paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini istemediğim için iptal talebinde bulundum. İptal sırasında görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi, paketin
"Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için iki aydır üst üste cayma bedeli yansıtılıyor. Ca...yma bedelinin kural gereği tek sefere mahsus alınması gerekirken bu ay ve g
Vodafone Redbox 5g hizmetimle ilgili yaşadığım faturalandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.10.2026 tarihinde saat 1...7.12 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Redbox hattımı iptal ettirdim. Görüşmede verilen eksik bilgi nedeniyle iptalden sonraki dönem için cayma bedeli ve faturadan
Vodafone mobil hattım için gelen 500 TL tutarındaki faturamla ilgili ücret konusunda şikayetçiyim. Hattım için aylık öde...mem gereken ücretin bu seviyede olmaması gerektiğini düşünüyorum ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Faturamda gözüken kalemlerde aşırı bir kullanım ya da
Vodafone’dan Redbox hizmeti alırken paketi sınırsız internet olarak satın aldım; ancak sonrasında hattımın kotalı olduğu...nu öğrendim. Bu durum ortaya çıkınca yaklaşık üç ay önce hattın iptalini gerçekleştirdim. Bayi ile görüştüğümde kendi hatalarını kabul ettiler, cayma bedelini kendileri ödedi, o dö
"İlgi ve geri dönüş için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99