to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturamda Şaşırtıcı 500 TL Ücretlendirme Hakkında Şikayet
Vodafone mobil hattıma son gelen faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu faturada göremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durumla karşı karşıyayım ve faturamda haksız veya hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Faturamın kalemlerinin Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve varsa hatalı ücretlendirmelerin iptal edilerek fatura tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse bana bilgi verilmesini, sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturamın aşırı yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Kullanımımda ekstra bir değişiklik ya da onayladığımı hatırladığım ek bir paket veya servis bulunmuyor.
Vodafone’dan faturamın kalem kalem incelenmesini, haksız veya bilgim dışında yansıtılan bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse geçmiş dönem faturalarımın da kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
