to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da %120 Tarife Zammı Ve Çözüm Bulamama
Uzun yıllardır, yaklaşık 25–30 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığını öğrendim. Bu fahiş artışı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Görüşmede, aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye verdiklerini, bana ise aynı imkânın sunulmadığını ilettim. Buna rağmen bana bu tarifeyi müşteri hizmetlerinden tanımlayamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini söylediler ve talebimle ilgilenmediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen karşılaştığım bu yaklaşımı ve adaletsiz fiyat politikasını kabul etmiyorum.
Diğer müşterilere sunduğunuz gibi bana da 40 GB’lik tarifeyi 305 TL üzerinden tanımlamanızı, hattıma uygulanan aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
