to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 5G İptal Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fazla Fatura Talebi
Vodafone Redbox 5g hizmetimle ilgili yaşadığım faturalandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.10.2026 tarihinde saat 17.12 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Redbox hattımı iptal ettirdim. Görüşmede verilen eksik bilgi nedeniyle iptalden sonraki dönem için cayma bedeli ve faturadan ayrı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında ek bir ödeme yapmam gerektiği söyleniyor.
Görüşmeyi yapan tarafın kendileri olmasına ve kayıtların Vodafone tarafından tutulmasına rağmen, bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 5g hizmetlerine bile bağlanamazken, fatura itirazım konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İptal tarihimin esas alınmasını, iptal sonrasındaki dönem için çıkarılan cayma bedeli ve faturadan ayrı yaklaşık 1000 TL’lik ek ödemenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan ulaşım sağlar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
