to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattan Faturasız Geçişte Peşin Telsiz Kullanım Ücretinin İadesi
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş işlemi sırasında yıl sonuna kadar olan döneme ait telsiz kullanım ücretinin peşin olarak tahsil edildiğini fark ettim. İşlem bugün yapıldı ve faturada yaklaşık 130 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldı.
Faturalı hattan ayrılıp faturasıza geçtiğim halde, ilerleyen aylarda kullanmayacağım dönem için telsiz kullanım ücretinin toplu şekilde alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kullanmayacağım ayların ücretinin tarafıma yansıtılmasını istemiyorum.
Peşin tahsil edilen telsiz kullanım ücretinin, kullanılmayacak dönemlere ait kısmının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
