to read complaints and reviews, or file yours.29 Nisan’da Adana Seyhan Baraj Yolu Cep Merkezi Vodafone şubesinden eşim için Xiaomi hyperos Redmi 15 GB 5g 8 GB RAM 256... GB telefonu aldık. Eşim engelli ve engelli hattı kullanıyor. Piyasada 11 bin ile 16 bin tl arasında satılan bu telefonu bize yaklaşık 30 bin tl’ye gelecek şekilde, faturaya yansıy
Vodafone faturalı hattım için bu ay 450 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. Kullanım...ımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir mantıklı açı
Vodafone mobil hattım için yıllardır müşterinizim. Fatura taahhüdüm bittikten sonra yüksek ücretler ödemeye başladım ve ...taahhüdü iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2–3–4 aydır faturam 400 TL civarında geliyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Herhangi bir ek paket ya da kullanım yapmadığım h
541 *******45 numaralı Vodafone hattım için 2 Şubat tarihinde numara değişikliği talebinde bulundum. Mevcut numaramın 54...1 *******64 olarak değiştiğini belirttiler. Ancak numara değişikliği 6 Şubat’a kadar gerçekleştirilemedi ve bu süre boyunca telefonumu aktif olarak kullanamadım. Bayiler yardımıyla
Vodafone hattım daha önce faturalı iken, hattımı faturasıza çevirdim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için 720 TL tutarında... fatura çıkarıldı. Bu faturayı 20 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iki defa ödedim ve aynı borç için çift ödeme yapmış oldum. Yaşadığım durum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son iki aydır hiçbir e...k talebim veya kullanım değişikliğim olmadığı halde faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle
Vodafone faturalı hattımda bulunan iki ek paketten hangisinin iptal edilmes...ini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün yanlış paket iptali yapıl
"Yardımlarınız için Teşekkür ederiz."
Başlık: Vodafone Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi + Haksız Yurt Dışı Ücreti Şikayet Metni: Vodafone kullanıcısıyım v...e Türkiye’de sınırsız internet paketine sahibim (Youtube.com, Instagram, Netflix vb. Tüm uygulamalar sınırsız). Yurt dışına (Hollanda) çıktığım gün, havalimanında Vodafone Yanımda
552******** numaralı hattımdan yeni bir numaraya geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak eski ...hattı kapatmak için ekstra bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sordum. Bana hattın otomatik olarak iptal edileceği, eski numaranın da bir sene havuzda bekletilip sonra başka bi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak 3 gündür... müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramıyorum. H
Vodafone faturalı hattımda 4 Mayıs saat 12.50 civarında internet kullanımım için aşım ücreti adı altında tarafıma toplu ...şekilde ücret yansıtıldı. Önce paketimin bittiğine dair, ardından aşımı koruma için 25 MB yüklendiğine, sonra bunun %80 ve %100’ünü kullandığıma ve son olarak da 175 TL karşılığınd
Vodafone hattıma yaklaşık iki ay önce 5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi tanımlattım. Bu paketi alırken müşteri hizmetl...eri, herhangi bir kontrat ya da taahhüt olmayacağını, 12 fatura dönemi gibi bir zorunluluk bulunmadığını ve istediğim zaman iptal edebileceğimi açıkça söyledi. Ancak paketi iptal
Vodafone mobil hattımın faturası son 6 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Yaklaşık 300 TL civa...rında gelmesi gereken faturalarım, hiçbir ek işlem yapmadığım halde 650 TL olarak kesiliyor. Hattımda ek internet paketi, yurt dışı kullanımı, içerik aboneliği veya tarife değişikl
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Nisan’da bitti. Taahhüt bitişinden sonra hattı kullanmadığım halde, önceki taahhü...tlü paketimin indirimsiz fiyatı otomatik olarak yeniden hattıma tanımlanmış ve güncel fatura tutarı 956,98 TL olarak görünmektedir. Taahhüt sürem bittiği için, yüksek fiyatlar ned
Vodafone mobil hattımız için faturasıza geçmek istediğimiz halde hala faturalı işlem yapılması sebebiyle ciddi bir mağdu...riyet yaşamaktayız. Nisan ayında hattın faturasıza, yani ön ödemeliye geçtiğini düşünürken, Mayıs ayı için 15 Mayıs son ödemeli 400 küsur liralık bir fatura gönderildi. Üstelik bu
Babamın üzerine kayıtlı olan 0 53*********65 numaralı Vodafone mobil hat için, babamın vefatı sonrası tüm yasal süreci e...ksiksiz yerine getirmemize rağmen hâlâ borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Gerekli tüm evrakları Vodafone’a ilettik ve tarafınızdan bizi arayarak cayma bedelinin silinec
"Problem sonuca kavuştu teşekkürler Şikayetvar haftalardır uğraştığım problemi sizin sayenizde 3 saat içinde çözüme kavuştu."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Uyumlu tarifede kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha... önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturalarım hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 500 TL civarına yükseldi. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ
"820 TL iade iade yapıldı. Mağduriyet giderildi"
Vodafone kurumsal hattıma ait eksik evrakların defalarca iletilmesine rağmen, sistemde evrak eksikliği göründüğü gerekçe...siyle hattım 02.05.2026 tarihi boyunca sürekli iptal edilerek mağdur edildim. Aynı zamanda, bu hat üzerinden gerçekte olmayan kullanım yapılmış gibi gösterilip hat kapanma–açılma s
"Sorunların giderilmesi noktasında hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ediyorum."
4.05.2026 Merhaba, 3 Ay önce Vodafone geçtim 10 GB 1000 dakika. 250 SMS 25...0,00 TL 1. Ay fatura normal geldi. 2. Ay içerinde Vodafone tarafından arand
Vodafone üzerinden sunulan, Netflix üyeliğini faturaya yansıtarak başlattığımda 3 ay boyunca 189,99 TL ücret alınmayacağ...ı, yani Netflix’i 3 ay ücretsiz kullanabileceğim söylenen kampanyadan mart ayı sonlarında faydalandım. Kampanyayı aktive ettikten sonra indirimin tanımlandığına ve ücretin faturaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
