to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti Vodafone Faturasından Hâlâ Kaldırılamıyor
Vodafone faturaya yansıt özelliğiyle 3 eylülde Enuygun üzerinden otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 11 Eylül tarihinde iptal ettim ve Enuygun tarafından ücretin bankaya iletildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Vodafone tarafında hâlâ bilet ücreti fatura işlem geçmişimde görünmeye devam ediyor ve iptal edildiğine dair herhangi bir kayıt bulunmuyor.
İptal edilen bilet ücretinin Vodafone faturamdan kaldırılmasını ve iadenin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Enuygun ve Vodafone arasındaki bu işlem uyumsuzluğunun acilen kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
